興聯(lián)迎向未來上市櫃之路 整頓作業(yè)流程實(shí)現(xiàn)料帳合一

文：盧致維

興聯(lián)科技

發(fā)布時(shí)間： 2018-06-14 19:18:00

興聯(lián)科技 為夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)而努力

　　興聯(lián)科技(股)公司成立於西元2006年，位居新北市新莊區(qū)，乃由一群有無線產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的資深工程師和銷售人員所組成。主力產(chǎn)品為衛(wèi)星導(dǎo)航模組、藍(lán)牙模組、影像感應(yīng)模組，行車記錄器等和無線、影像相關(guān)的產(chǎn)品。興聯(lián)以研發(fā)團(tuán)隊(duì)厚實(shí)的創(chuàng)新能力為利基，隨時(shí)關(guān)注於最新的市場(chǎng)趨勢(shì)，經(jīng)由自行設(shè)計(jì)及銷售的方式，將產(chǎn)品銷售給下游客戶；目前既有合作客戶為國(guó)內(nèi)外知名汽車廠及消費(fèi)性電子廠，來提供客戶最高品質(zhì)的服務(wù)。

舊有ERP系統(tǒng)難行，接觸鼎新盼求轉(zhuǎn)機(jī)

　　興聯(lián)自營(yíng)業(yè)以來，就希望透過ERP系統(tǒng)的輔助管理，來協(xié)助通過國(guó)際ISO品質(zhì)認(rèn)證，並盼能遵循內(nèi)稽內(nèi)控的準(zhǔn)則，做好優(yōu)質(zhì)的營(yíng)運(yùn)管理；也期盼藉由系統(tǒng)的導(dǎo)入，做為未來公司上市上櫃的目標(biāo)基礎(chǔ)。然而原先所導(dǎo)入的舊ERP系統(tǒng)，受限於既有的功能不足；另一方面則是因?yàn)閮?nèi)部現(xiàn)行沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)範(fàn)，且人員因作業(yè)繁忙而延遲甚至忘記打單，因此多年以來都無法準(zhǔn)確管控委外加工廠商的庫(kù)存數(shù)量，造成接單委外生產(chǎn)的流程並不順?biāo)?。此外，公司?nèi)部料帳不符情形頻繁，更造成了企業(yè)營(yíng)運(yùn)上相當(dāng)大的困擾，錯(cuò)失不少潛在商機(jī)。過去也一直採(cǎi)行純?nèi)斯さ姆绞絹硖顚懴嚓P(guān)憑證及製作報(bào)表，相當(dāng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。最重要的是，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間所結(jié)算出來的成本又常無法真實(shí)反映公司概況，因此公司高層便開始省思有無其他的替代方案。

管理挑戰(zhàn)

• 無法準(zhǔn)確管控委外加工廠商的庫(kù)存，導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)常有缺漏具爭(zhēng)議。

• 料帳不符，企業(yè)營(yíng)運(yùn)上造成相當(dāng)大的困擾，更錯(cuò)失不少潛在商機(jī)。

• 人工製作相關(guān)憑證及報(bào)表，長(zhǎng)時(shí)間結(jié)算的成本無法真實(shí)反映現(xiàn)實(shí)。

• 無標(biāo)準(zhǔn)客戶維修流程，也缺乏維修品庫(kù)存管理機(jī)制，帳務(wù)處理困難。

應(yīng)用效益

• 增進(jìn)庫(kù)存管控能力，有限時(shí)間內(nèi)結(jié)算可靠的成本數(shù)據(jù)供高層檢視，做為後續(xù)企業(yè)營(yíng)運(yùn)的管控根本。

• 輔以調(diào)撥單據(jù),配合庫(kù)存管控機(jī)制,減少額外之運(yùn)輸成本。

• 接單後能快速安排委外生產(chǎn)及採(cǎi)購(gòu)、調(diào)貨，滿足客戶的供貨需求。

• 列印單據(jù)憑證送簽，定期產(chǎn)出相關(guān)報(bào)表供高層省視，大幅度減少人工作業(yè)的時(shí)程，增進(jìn)公司營(yíng)運(yùn)效能和效率。

• 建立一套維修作業(yè)流程,輔以相關(guān)維修倉(cāng)別規(guī)劃，改善整體維修作業(yè)機(jī)制,提高客戶服務(wù)滿意度。

　　在一次偶然的機(jī)緣下，陳楊明總經(jīng)理(以下簡(jiǎn)稱為 陳總經(jīng)理)發(fā)現(xiàn)友人公司的庫(kù)存管控得宜，經(jīng)詢問之下，才得知使用的是鼎新的ERP軟體。接著在友人力薦之下，才與鼎新開始有了初步的接觸，後續(xù)在鼎新前端人員的介紹之下，仔細(xì)思考了公司自身規(guī)模和系統(tǒng)可帶來的效能，最終決議導(dǎo)入鼎新的Smart ERP系統(tǒng)。期盼藉由鼎新的系統(tǒng)的導(dǎo)入搭配顧問輔導(dǎo)，來協(xié)助制訂公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)範(fàn)，進(jìn)而增進(jìn)庫(kù)存的管控能力，也能夠在有限的時(shí)間內(nèi)，結(jié)算出可靠的成本數(shù)據(jù)供高層檢視，來做為後續(xù)企業(yè)營(yíng)運(yùn)的管控根本。同時(shí)預(yù)期藉由E化系統(tǒng)的導(dǎo)入，可以大幅度減少人工作業(yè)的時(shí)程，增進(jìn)公司營(yíng)運(yùn)效能和效率。

高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行變革，體驗(yàn)鼎新優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　而在系統(tǒng)導(dǎo)入初期，陳總經(jīng)理表示，難免會(huì)遇到些許作業(yè)阻礙和人員反彈，需要彼此敞開心胸來進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)而凝聚共識(shí)來為公司的績(jī)效做努力。而在顧問到府輔導(dǎo)、突破現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)盲點(diǎn)之後，經(jīng)由內(nèi)部多次的開會(huì)討論，才制定了公司後續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)範(fàn)。他要求公司人員配合ERP系統(tǒng)的運(yùn)行，以求即時(shí)發(fā)揮系統(tǒng)最大功效。後續(xù)雖然公司人員花了一些心力才完全適應(yīng)系統(tǒng)作業(yè)。然而在漸漸上手之後就發(fā)現(xiàn)，內(nèi)部人員隨時(shí)能夠利用系統(tǒng)的查詢功能，精確掌握加工廠商的庫(kù)存數(shù)量，以增進(jìn)公司的時(shí)程管控，而能在接單之後快速安排委外生產(chǎn)及採(cǎi)購(gòu)、調(diào)貨，以準(zhǔn)時(shí)達(dá)交，滿足客戶的供貨需求。此外，人員尚能利用鼎新的內(nèi)建功能，列印單據(jù)憑證送簽，定期產(chǎn)出相關(guān)報(bào)表供高層省視，不須再像從前耗費(fèi)大量時(shí)間，填寫繁瑣的人工表單，或使用EXCEL來製作報(bào)表。而由系統(tǒng)輔助所結(jié)算出來的庫(kù)存數(shù)量已提升到近乎8~9成的準(zhǔn)確率，能讓公司高層隨時(shí)管控內(nèi)部的營(yíng)運(yùn)概況，做後續(xù)經(jīng)營(yíng)決策的判斷，這才完全體會(huì)到鼎新e化系統(tǒng)所帶來的高效便利性。

肯定鼎新專業(yè)服務(wù)，期盼後續(xù)精進(jìn)管理

　　興聯(lián)已經(jīng)順利結(jié)案。在肯定鼎新的系統(tǒng)性能和服務(wù)團(tuán)隊(duì)之餘，也期盼鼎新系統(tǒng)能有更多的功能輔助，如因企業(yè)營(yíng)運(yùn)需求，銷貨單等單據(jù)上面需要更多的欄位資訊;領(lǐng)料單、調(diào)撥單和製令工單之間也預(yù)期有更多的串連功能，而其他系統(tǒng)功能上也期待有更人性化的進(jìn)階功能鍵，才更能減少公司操作人員的負(fù)擔(dān)。陳總經(jīng)理最終也表示，在經(jīng)歷了這次成功的導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)，未來一定也會(huì)優(yōu)先使用鼎新財(cái)務(wù)或其他的模組，做為後續(xù)精進(jìn)管理的計(jì)畫考量。

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