彥陽(yáng)科技從管理改善去瓶頸調(diào)體質(zhì)，實(shí)現(xiàn)客戶與原廠間三贏新局

文：張馨倚

彥陽(yáng)科技

發(fā)布時(shí)間： 2020-03-03 10:47:00

企業(yè)流程管理 商業(yè)智慧

彥陽(yáng)科技成立於1989年，為專(zhuān)業(yè)的電子零組件代理供應(yīng)商，秉持經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)與技術(shù)支援團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，成立至今已榮獲七次年度最佳代理商殊榮，並積極拓展?fàn)I運(yùn)跨足兩岸三地，建置海內(nèi)外七處經(jīng)營(yíng)據(jù)點(diǎn)，期望打造全方位服務(wù)市場(chǎng)。在永續(xù)經(jīng)營(yíng)的理念下，彥陽(yáng)積極與原廠建立長(zhǎng)期合作，尋找市場(chǎng)需要的優(yōu)良產(chǎn)品，深耕產(chǎn)品價(jià)值，以提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為核心，亦使得彥陽(yáng)成為原廠與客戶間重要的營(yíng)運(yùn)夥伴。

近年來(lái)，在產(chǎn)業(yè)快速變遷下，電子零件通路面臨上游原廠與下游客戶大者恆大的挑戰(zhàn)，當(dāng)少量多樣的需求已成為常態(tài)，彥陽(yáng)面臨客戶訂單交期短、原廠採(cǎi)購(gòu)交期長(zhǎng)、產(chǎn)品毛利相對(duì)低及服務(wù)需求卻越高的情況下，開(kāi)始思考著如何做才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？為此，彥陽(yáng)憑藉去瓶頸和調(diào)體質(zhì)的管理目標(biāo)及改善方向，選擇了鼎新電腦BI(商業(yè)智慧)、IWC(行業(yè)攻略雲(yún))、營(yíng)運(yùn)監(jiān)控雲(yún)平臺(tái)、EasyFlow、PDA等，開(kāi)啟資訊系統(tǒng)化管理之路。

? ?

▲彥陽(yáng)科技產(chǎn)品

改善供需平衡控庫(kù)存 ?實(shí)現(xiàn)獲利倍增目標(biāo)

▲陳日強(qiáng)資深副總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)最大的資產(chǎn)在庫(kù)存，如何在不缺貨狀態(tài)下努力生產(chǎn)，從備好貨來(lái)支持客戶相當(dāng)重要。?

「公司最大的資產(chǎn)在庫(kù)存！」陳日強(qiáng)資深副總經(jīng)理開(kāi)宗明義強(qiáng)調(diào)庫(kù)存的重要性，如何從備好貨、支持客戶不缺貨，進(jìn)而提升資金周轉(zhuǎn)率，即能做更多生意、提高獲利。由於通路商最頭痛的兩個(gè)問(wèn)題在於呆帳與呆料，如何做好庫(kù)存管理、提高周轉(zhuǎn)率成為彥陽(yáng)的管理重點(diǎn)。林振榮營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)提到要把管理提前，必須在客戶訂單還未進(jìn)來(lái)之前，就要先從銷(xiāo)售預(yù)估、已採(cǎi)未進(jìn)去管理！當(dāng)客戶需求不固定，所以目標(biāo)數(shù)量變化莫測(cè)，過(guò)去必須要花費(fèi)三天時(shí)間使用Excel報(bào)表呈現(xiàn)數(shù)量積累，在滾動(dòng)式庫(kù)存情況下，客戶需求亦產(chǎn)生變化，連帶影響作業(yè)模式造成管理困擾，而且彥陽(yáng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)遍布各地，僅憑經(jīng)驗(yàn)備貨的狀況下，時(shí)常造成庫(kù)存積累壓力。

「現(xiàn)在我們已經(jīng)有好的工具能夠管理！」業(yè)務(wù)部 杜語(yǔ)皓協(xié)理提到在資訊工具的輔助下，各地區(qū)的業(yè)務(wù)人員憑銷(xiāo)售預(yù)測(cè)資訊為參考，判斷如何去抓取正確的客戶下單時(shí)間及數(shù)量，以達(dá)到精準(zhǔn)控管庫(kù)存，存貨週轉(zhuǎn)率已由原本49天降低至19天，大幅提升備貨效益。此外，業(yè)務(wù)部 莊智信協(xié)理有感而發(fā)表示，只要客戶端有任何的更新資料，系統(tǒng)能快速產(chǎn)出數(shù)據(jù)呈現(xiàn)到管理層，以輔助主管依照最新資料進(jìn)行調(diào)整和決策應(yīng)用，著實(shí)帶來(lái)很大的效益！

高效服務(wù)優(yōu)化 ?降低工時(shí)提升出貨即時(shí)率

另一部分的管理重點(diǎn)在於進(jìn)出貨頻繁的倉(cāng)管端，為維持與客戶長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)合作關(guān)係，現(xiàn)在彥陽(yáng)追求不再只是營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)，而是服務(wù)與業(yè)績(jī)必須符合公司未來(lái)長(zhǎng)久規(guī)畫(huà)，所以在倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出貨作業(yè)上應(yīng)達(dá)到客戶的規(guī)範(fàn)要求。例如出貨時(shí)要有客製標(biāo)籤、裝箱規(guī)範(fàn)，而履歷要做到溯源等，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的陳怡隆副理笑著告訴我們，過(guò)去在製作客製標(biāo)籤是用複製貼上的土法煉鋼方式，但人工一定會(huì)有錯(cuò)誤，甚至每一張進(jìn)貨單據(jù)要耗費(fèi)三十至五十分鐘的作業(yè)時(shí)間。此外，在缺乏人力及系統(tǒng)應(yīng)用下，原物料在進(jìn)貨無(wú)法管理Datecode，直到出貨才有人員手動(dòng)抄寫(xiě)紀(jì)錄。當(dāng)回頭要再查詢料件，必須翻遍倉(cāng)庫(kù)所有的資訊，如此對(duì)於倉(cāng)管、業(yè)務(wù)及客戶面來(lái)講都是缺乏效率的事情。

?「自從使用了PDA應(yīng)用，幫我們節(jié)省將近一半以上的工時(shí)！」陳怡隆副理表示此次專(zhuān)案導(dǎo)入帶來(lái)明顯的效益，不僅降低客標(biāo)製作工時(shí)由一小時(shí)縮短至五分鐘、出貨即時(shí)率亦從61%提升至100%，最重要能做到二次確認(rèn)稽核的動(dòng)作，在公司內(nèi)稽內(nèi)控上帶來(lái)很大幫助。此外，批號(hào)得以管控後亦形成雙贏效益，業(yè)務(wù)能自行從系統(tǒng)查詢料件品號(hào)、Datecode及產(chǎn)地，減少與倉(cāng)庫(kù)人員電話溝通和等待的繁雜工序，把時(shí)間運(yùn)用在其他作業(yè)項(xiàng)目，大幅提升雙方的工作效率。

數(shù)據(jù)輔助決策 ?自主管理強(qiáng)化核心價(jià)值

▲楊勝智稽核主管分享，高階主管能透過(guò)營(yíng)運(yùn)監(jiān)控平臺(tái)，快速掌握公司營(yíng)收狀況，亦能即時(shí)從平臺(tái)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而快速做好因應(yīng)決策。

「數(shù)據(jù)只有一個(gè)，數(shù)據(jù)就能告訴我目前的經(jīng)營(yíng)狀況！」身為決策管理層的陳副總強(qiáng)調(diào)，當(dāng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)運(yùn)把事情變得很簡(jiǎn)單，並有感而發(fā)地提到過(guò)去在掌握公司狀況時(shí)，必須透過(guò)國(guó)內(nèi)外的財(cái)務(wù)管理部彙整數(shù)據(jù)，待資料蒐集完進(jìn)行結(jié)論及決策已是數(shù)天後的事情，人工處理流程相當(dāng)緩慢；反觀現(xiàn)在，只要透過(guò)行業(yè)攻略雲(yún)與營(yíng)運(yùn)監(jiān)控平臺(tái)就能即時(shí)掌握公司營(yíng)收、存貨狀況及應(yīng)收帳款處理進(jìn)度，進(jìn)而強(qiáng)化監(jiān)控、快速輔助高層做出對(duì)應(yīng)決策，陳副總認(rèn)為這是一件相當(dāng)便捷的應(yīng)用，亦能提升公司自主管理效益。

虛擬IT團(tuán)隊(duì)齊心向前共創(chuàng)三贏

▲林振榮營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)提到此次專(zhuān)案導(dǎo)入對(duì)於集團(tuán)管理發(fā)展出三個(gè)面向：高層快速發(fā)掘問(wèn)題、有效掌握並提出解決方法和即時(shí)決策反應(yīng)！

鼎新電腦此次榮幸與彥陽(yáng)科技合作，林營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)開(kāi)心地表示鼎新猶如彥陽(yáng)的虛擬IT團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)強(qiáng)的資訊後盾不僅協(xié)助公司完成去瓶頸調(diào)體質(zhì)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)紮根核心管理外，成功的導(dǎo)入成果也讓彥陽(yáng)能在客戶與原廠間共創(chuàng)三贏價(jià)值！未來(lái)，鼎新亦將與彥陽(yáng)科技一同攜手完成資訊應(yīng)用之目標(biāo)。

▲彥陽(yáng)科技與鼎新顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)合影

▲鼎新電腦永遠(yuǎn)是您最堅(jiān)實(shí)的資訊後盾

更多案例