產(chǎn)線電話不再吵架，大缺料時代淺談產(chǎn)銷協(xié)調

文：何昀庭

發(fā)布時間： 2021-09-15 16:53:34

智慧製造 轉型創(chuàng)新 數(shù)位轉型 產(chǎn)銷管理

製造行業(yè)近年來最熱門的關鍵字非工業(yè)4.0莫屬，撇除工業(yè)4.0中對於大數(shù)據(jù)、人工智慧、雲(yún)端運算等艱澀字眼的解釋與應用，商業(yè)生產(chǎn)的本質是獲利最大化，而工業(yè)4.0則是應用新技術為公司達到最佳獲利的目的，因此在眾多技術工具中，選擇合適的技術工具成了企業(yè)不可或缺的一環(huán)。但如同市面上藥品百百種，要如何挑選適合自己的藥品而非人云亦云，就要從製造業(yè)最根本的核心概念「生產(chǎn)」與「銷售」來著手。

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歷史洪流中的百變身影

產(chǎn)銷管理在製造產(chǎn)業(yè)中被廣為推崇，從公司獲利最大化的觀點來看，產(chǎn)能不足造成有訂單卻無法出貨，客戶跑單時有所聞；產(chǎn)能滿載、空有庫存卻無處銷售，使貨品堆積並且造成資金壓力，兩者都不是企業(yè)樂見。

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回看製造業(yè)的生產(chǎn)模式，20年代初期美國福特汽車追求規(guī)模經(jīng)濟，以一條龍產(chǎn)線大量製造，此舉也奠定近代工業(yè)的專業(yè)分工模型；隨著流水線技術完備，1960年代開始，由豐田公司引領的JIT生產(chǎn)模式多方應用在工廠，以上被廣為推崇的生產(chǎn)方式立基於大量少樣的產(chǎn)品，專注於生產(chǎn)效率，一接單即生產(chǎn)，再加上市場穩(wěn)定，因此只要前端的生產(chǎn)排程做得好，後端的銷售流程基本不會出錯。

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現(xiàn)在讓我們把時間點拉回21世紀的現(xiàn)在，隨著製造技術發(fā)達，全球化採購模式來臨，無論製造端或消費端的選擇都呈現(xiàn)指數(shù)型上升，原本的大量生產(chǎn)導致產(chǎn)品同質性高，這也直接造成客製化產(chǎn)品需求增加，但每項客製化產(chǎn)品需求量都不高，與原先企業(yè)大量生產(chǎn)大量出貨的模式背馳，企業(yè)也漸漸發(fā)以往「現(xiàn)接單即生產(chǎn)」並非長久計。

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從混亂中查找順序

在調查了臺灣製造零組件業(yè)態(tài)後，可歸納出現(xiàn)今製造企業(yè)面臨的「三缺五變」：包含缺工、缺料與缺櫃，以及變化莫測的需求量、變設計、變包裝、變出貨方式的「超級變變變客製產(chǎn)品」，如此三缺五變因疫情更加劇影響，導致訂單變更、交期延後，都是增加生產(chǎn)成本的致命原因。

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面對此種情況，組裝大廠富士康在大陸祭出高薪與高額傭金招工；供應斷鏈讓車廠巨子豐田不得不下修財年產(chǎn)量；美國建材商家得寶、店商巨擘阿里巴巴做出包櫃包船包航線的行動，顯示出商業(yè)活動的本質已從專注降低生產(chǎn)成本，進入到評估生產(chǎn)與銷售間的平衡，也就是所謂的產(chǎn)銷管理，並且透過可視化銷售預測，預防可能出現(xiàn)的斷鏈情況。

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但除了預防斷鏈，產(chǎn)銷管理的精髓更是要做到最低成本讓貨物出廠，當客戶下緊急訂單、變更訂單或取消訂單，最常見到生管與業(yè)務人員產(chǎn)銷協(xié)調發(fā)生問題，以致相關部門及人員忙於處理善後，產(chǎn)生許多衍生成本，最主要造成訂單未能準時完成，訂單的交期達成率(On time delivery)差，即變最後順利交貨，公司形象在客戶心中早已大打折扣。

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因此，面臨繁雜的生產(chǎn)接單狀況時，生產(chǎn)排程要將有限的資源進行分配，以完成特定作業(yè)之決策，包含將主生產(chǎn)計劃(Master Production Schedule,簡稱MPS)與物資需求計劃(Material Requirement Planning，簡稱MRP)轉換成短期人力、物料與機器設備之指派與分配。一個好排程可在有限的軟體硬體投資下，顯著提昇製造系統(tǒng)的生產(chǎn)力與效率，並降低再製品庫存。生產(chǎn)排程身負如此重責大任，對於產(chǎn)能的透明化、產(chǎn)線數(shù)據(jù)可視化與訂單掌握狀況要求更嚴苛。

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那麼在這邊就要問：產(chǎn)銷管理要如何選擇工具？如何實施才能對企業(yè)經(jīng)營造成正向影響呢？

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鼎新線上系列研討會《為面臨缺料缺工缺櫃的零組件業(yè)?施打縮短訂單交期的疫苗》，由專業(yè)數(shù)據(jù)醫(yī)師每個禮拜三為企業(yè)線上問診找出企業(yè)管理上與製作現(xiàn)場容易忽略的病灶。

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小時候打疫苗不外乎是預防可能出現(xiàn)的疾病所採取的應變措施，如同企業(yè)在經(jīng)營出現(xiàn)警訊前，就主動調整公司體質去因應變動的時代，為良好企業(yè)體質打上一劑防呆疫苗！

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研討會活動資訊請參考：http://xxxxp.cn/tw/activity/2984.html?

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