ERP系統(tǒng)中質(zhì)量模塊的開(kāi)發(fā)應(yīng)用

文：鼎捷數(shù)智

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2012-11-30 14:50:34

文/鄭瑞霞

????????? 筆者所在的山東華盛中天機(jī)械集團(tuán)有限公司是以生產(chǎn)汽油機(jī)、植保機(jī)械、園林機(jī)械三大系列為主的大型企業(yè)，按客戶(hù)訂單來(lái)組織生產(chǎn)，產(chǎn)品品種多達(dá)上百個(gè)，年產(chǎn)量達(dá)到150萬(wàn)臺(tái)，在中國(guó)植保園林行業(yè)中名列前茅。

????????? 隨著精益生產(chǎn)和市場(chǎng)響應(yīng)速度等需求的不斷提升，企業(yè)原有的質(zhì)量管理方式已不能滿足新的發(fā)展需要。借助機(jī)械行業(yè)erp強(qiáng)大的數(shù)據(jù)集成和共享系統(tǒng)平臺(tái)，歷時(shí)4個(gè)多月，成功開(kāi)發(fā)和利用質(zhì)量管理子系統(tǒng)，較終建成了一套上下成線、左右相連、整體成網(wǎng)的質(zhì)量管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了華盛中天質(zhì)量信息的計(jì)算機(jī)化、質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)程序化、操作流程的規(guī)范化，成為制造業(yè)信息化的成功應(yīng)用.

????????? 機(jī)械erp系統(tǒng)中的質(zhì)量管理系統(tǒng)（QMS），包括基礎(chǔ)設(shè)置、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量信息的數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析四大功能模塊。這四個(gè)功能模塊按序相互銜接，其中基礎(chǔ)設(shè)置是整個(gè)QMS的核心支撐，關(guān)系到整個(gè)QMS能否正常運(yùn)行，對(duì)后續(xù)的質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量信息處理環(huán)節(jié)至關(guān)重要，它將制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及開(kāi)展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)這些相互銜接的整個(gè)質(zhì)量活動(dòng)貫穿其中。這在前期策劃過(guò)程中要尤其注意。

一、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的選用

????????? 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有多種形式，首先要選擇一款適合企業(yè)實(shí)際情況的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。華盛中天采用了GB2828檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

二、質(zhì)量管理在ERP系統(tǒng)中的開(kāi)發(fā)應(yīng)用

1、接收質(zhì)量限（AQL）的規(guī)定

????????? 要為每個(gè)品管類(lèi)別組指定一個(gè)規(guī)定的AQL值，它表明如果質(zhì)量水平（不合格品百分?jǐn)?shù)或每百單位產(chǎn)品不合格數(shù)）不大于指定的AQL，抽樣計(jì)劃會(huì)接收絕大多數(shù)的提交批。所使用的AQL應(yīng)是合同中或負(fù)責(zé)部門(mén)指定的，應(yīng)注意的是，在選用的標(biāo)準(zhǔn)表中給出的AQL值稱(chēng)為優(yōu)先的AQL系列。對(duì)任何品管類(lèi)別組而言，如果指定的AQL不是這標(biāo)準(zhǔn)表中的某一個(gè)，則這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)表是不適用的。

2、抽樣產(chǎn)品的提交

????????? 提交檢驗(yàn)的產(chǎn)品應(yīng)匯集成可識(shí)別的批，每個(gè)批應(yīng)有同型號(hào)、同等級(jí)、同類(lèi)、同尺寸和同成分，在基本相同的時(shí)段和一致的條件下制造的產(chǎn)品組成。報(bào)料、抽查及判定都是對(duì)批而言，而不是指單位產(chǎn)品。

3、批的接收與不接收

????????? 批的接收與否是指該批的較終判定，判定的方式分為兩種：『按檢驗(yàn)項(xiàng)目自動(dòng)判定』和『人工判定』。

????????? 『按檢驗(yàn)項(xiàng)目自動(dòng)判定』表示判定的結(jié)果是以單個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目的結(jié)果為依據(jù)，不能進(jìn)行人為干涉。例如一個(gè)零件的檢驗(yàn)項(xiàng)目有五項(xiàng)，其中一項(xiàng)判定拒收時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷該零件不合格拒收，只有五個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目全部為允收時(shí)，較終結(jié)果才為允收。該方式的判定結(jié)果只有兩種：允收和拒收。自動(dòng)判定的好處是不受人工干涉，系統(tǒng)將抽驗(yàn)結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比后自動(dòng)判斷是否合格，合格的允收，不合格的拒收。

????????? 『人工判定』則是不管檢驗(yàn)項(xiàng)目的判定結(jié)果如何，較終的結(jié)果由人工自行判斷，可以進(jìn)行人為干涉。該方式判定的結(jié)果有三種：允收、拒收和特采，特采可以理解為讓步接收。人工判定的好處是如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)批是不可接受的，可通過(guò)分選、替換、返工等措施后讓步接收，即特采。

????????? 在實(shí)際應(yīng)用中，這兩種方式各有所長(zhǎng)，可針對(duì)不同的檢驗(yàn)權(quán)限設(shè)置不同的接收方式，如檢驗(yàn)員級(jí)設(shè)置為按檢驗(yàn)項(xiàng)目自動(dòng)判定，而檢驗(yàn)主管級(jí)設(shè)置為人工判定，賦予特采權(quán)限。

4、檢驗(yàn)流程的選擇

????????? 產(chǎn)品的檢驗(yàn)方式按檢驗(yàn)流程可分為進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程（工序）檢驗(yàn)、較終檢驗(yàn)三種，其中過(guò)程（工序）中又有委外檢驗(yàn)、工序轉(zhuǎn)移檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)。這些流程可以都開(kāi)啟，也可以單獨(dú)開(kāi)啟，可視各自需要靈活掌握。功能開(kāi)啟后，檢驗(yàn)單據(jù)的驗(yàn)收就必須符合QMS的審核要求，這樣也保證了單據(jù)的有效和可控。

5、檢驗(yàn)水平的選擇

????????? 檢驗(yàn)水平標(biāo)志著檢驗(yàn)量。對(duì)于一般的使用，可選擇一般檢驗(yàn)水平Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ。當(dāng)要求鑒別力較低時(shí)可使用Ⅰ水平，當(dāng)要求鑒別力較高時(shí)可使用Ⅲ水平，除非另有規(guī)定，應(yīng)使用系統(tǒng)默認(rèn)的Ⅱ水平。系統(tǒng)給出了四個(gè)特殊檢驗(yàn)水平S-1、S-2、S-3、S-4和自定義方式，自定義方式就是自己制定的抽樣方案。特殊檢驗(yàn)水平和自定義方式可用于樣本量必須相對(duì)地小而且能容許較大抽樣風(fēng)險(xiǎn)的情形，如材料的破壞性分析化驗(yàn)、定量抽樣等。在選定檢驗(yàn)水平S-1至S-4時(shí)，應(yīng)小心避免AQL同這些檢驗(yàn)水平不協(xié)調(diào)。例如，在S-1情形下，相對(duì)應(yīng)的正常一次抽樣方案的樣本量為8，如果規(guī)定AQL為0.1（%），其較小樣本量為125，故指定S-1是無(wú)效的。

6、檢驗(yàn)方式的選用

????????? 檢驗(yàn)方式轉(zhuǎn)換規(guī)則這個(gè)功能項(xiàng)可選可不選。如果使用調(diào)整型抽樣驗(yàn)收方案，就開(kāi)啟此功能；如果使用標(biāo)準(zhǔn)型抽樣驗(yàn)收方案，可關(guān)閉此功能。

????????? 調(diào)整型抽樣方案中檢驗(yàn)方式轉(zhuǎn)換規(guī)則有正常、加嚴(yán)和放寬檢驗(yàn)三種。開(kāi)始檢驗(yàn)時(shí)應(yīng)采用正常檢驗(yàn)，除非轉(zhuǎn)移程序要求改變檢驗(yàn)的寬嚴(yán)程度，對(duì)連續(xù)的批，正常、加嚴(yán)或放寬檢驗(yàn)應(yīng)保持不變。轉(zhuǎn)移規(guī)則和程序見(jiàn)圖1。

圖1 轉(zhuǎn)移規(guī)則簡(jiǎn)圖

????????? 正常到加嚴(yán)（嚴(yán)格）：當(dāng)正在采用正常檢驗(yàn)時(shí)，只要初次檢驗(yàn)中連續(xù)5批或少于5批中有兩批拒收，則轉(zhuǎn)移到加嚴(yán)檢驗(yàn)。

????????? 加嚴(yán)（嚴(yán)格）到正常：當(dāng)正在采用加嚴(yán)檢驗(yàn)時(shí)，如果初次檢驗(yàn)中連續(xù)5批已被認(rèn)為是可接受的，應(yīng)恢復(fù)正常檢驗(yàn)。

????????? 正常到放寬（減量）：當(dāng)正在采用正常檢驗(yàn)，如果初次檢驗(yàn)中連續(xù)10批已被認(rèn)為是可接受的，或轉(zhuǎn)移得分超過(guò)30分，應(yīng)轉(zhuǎn)移到放寬檢驗(yàn)。

????????? 放寬（減量）到正常：當(dāng)正在采用放寬檢驗(yàn)，如果初次檢驗(yàn)中出現(xiàn)1個(gè)批被接收，就應(yīng)恢復(fù)正常檢驗(yàn)。

7、缺陷等級(jí)的選擇

????????? 缺陷是指不滿足預(yù)期使用要求，通常分為嚴(yán)重（CR）、主要（MA）、次要（MI）三個(gè)等級(jí)。嚴(yán)重缺陷是指那些對(duì)產(chǎn)品的性能、精度、可靠性、安全性、壽命、經(jīng)濟(jì)性等有直接較大影響的缺陷；主要缺陷是指那些對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的某些功能有一定影響的缺陷；次要缺陷是指那些可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生一般影響的缺陷。

三、QMS基礎(chǔ)設(shè)置實(shí)戰(zhàn)案例

????????? 以下是正常檢驗(yàn)一次抽驗(yàn)方案、檢驗(yàn)水平為Ⅱ時(shí)抽驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)錄入圖。打開(kāi)QMS—基礎(chǔ)設(shè)置—錄入品管參數(shù)，將上述標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容錄入到系統(tǒng)中，見(jiàn)圖2。

圖 2 抽樣標(biāo)準(zhǔn)例圖

????????? 系統(tǒng)會(huì)根據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)按抽樣程序自動(dòng)查找抽樣數(shù)量和接收數(shù)拒收數(shù)，例如抽樣程序按：決定AQL值——決定檢驗(yàn)水平——查求樣本代碼——查求抽樣計(jì)劃（抽樣數(shù)量及AC/RE）；AQL=1％，某批進(jìn)貨數(shù)量1000件及采用檢驗(yàn)水準(zhǔn)(II)時(shí)，試求其正常檢驗(yàn)的抽樣計(jì)劃？

由本表查得單次抽樣計(jì)劃為：抽樣數(shù)量80個(gè)，AC=2，RE＝３。1000個(gè)中抽取80個(gè)樣本檢驗(yàn)，其中含有不良數(shù)n，則表示：

n n >= RE(3個(gè)) 拒收該批
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