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熱門關鍵字：智能制造 | MES | 新零售

企業(yè)運維服務云

提供企業(yè)及ISV伙伴對軟硬件、數(shù)字化產(chǎn)品、安全領域、OT領域的統(tǒng)一監(jiān)控、預警、運維、服務流程管理的一體化云邊端智能運維解決方案。

幫助企業(yè)及ISV伙伴降低IT、OT運維成本，提高運維、服務效率，保障數(shù)字化軟件穩(wěn)定運作。

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為什么選擇企業(yè)運維服務云

看的清
具備多領域一體化運維能力，支持硬件、軟件、應用、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡、終端、OT等，提供全局的掌控能力，提升運維的效率
管的寬
實現(xiàn)運維全流程管理，滿足監(jiān)控、預警、運維、服務綜合過程管理，讓運維更透明、高效
決策快
可以對預警進行問題歸類、根因分析、影響評估、自動化解決，讓你的問題分析更加快速全面，問題解決更加及時
配置活
支持全面標準的預警配置方案，并且可以根據(jù)場景進行自行調整設定，滿足個性需求，讓運維更貼合企業(yè)需求
服務全
為你提供全場景的客服管理，包括智能客服、在線人工客服、工單系統(tǒng)、知識庫自助服務、遠程協(xié)助，讓服務更便捷、高效

企業(yè)運維服務云核心亮點

一體化運維
業(yè)務系統(tǒng)運維
智能運維
專家服務

支持地端IT、OT端運維，云端主機、數(shù)據(jù)庫，終端PC的運維
支持第三方運維產(chǎn)品的整合
提供運維的預警、分析、工單以及工具完整的解決方案

支持鼎捷產(chǎn)品集成調用的運維
支持鼎捷產(chǎn)品各項業(yè)務可用性監(jiān)測
可以自行定制其他產(chǎn)品的監(jiān)控項目

實現(xiàn)產(chǎn)品的各組件的調用關系拓撲圖
支持問題歸因分析、問題影響范圍評估
支持基準通道的預警條件
逐步支持問題的自動化處理

提供數(shù)據(jù)庫運維主動服務
提供sqlserver、oracle專家訂閱服務，實現(xiàn)客戶的問題進行一對一支持

企業(yè)運維服務云核心亮點

一體化運維

支持地端IT、OT端運維，云端主機、數(shù)據(jù)庫，終端PC的運維

支持第三方運維產(chǎn)品的整合

提供運維的預警、分析、工單以及工具完整的解決方案

業(yè)務系統(tǒng)運維

支持鼎捷產(chǎn)品集成調用的運維

支持鼎捷產(chǎn)品各項業(yè)務可用性監(jiān)測

可以自行定制其他產(chǎn)品的監(jiān)控項目

智能運維

實現(xiàn)產(chǎn)品的各組件的調用關系拓撲圖

支持問題歸因分析、問題影響范圍評估

支持基準通道的預警條件

逐步支持問題的自動化處理

專家服務

提供數(shù)據(jù)庫運維主動服務

提供sqlserver、oracle專家訂閱服務，實現(xiàn)客戶的問題進行一對一支持

企業(yè)運維服務云核心功能

豐富的集成管理

豐富的集成管理
支持通用的監(jiān)控工具的集成，提供靈活的集成配置，進行集成運維工具的擴展，讓預警更加統(tǒng)一，提升運維分析服務的效率
靈活配置管理

靈活配置管理
以CMDB為基礎，可以方便的進行IT、OT、硬件、軟件、地端、云端等不同領域數(shù)據(jù)采集、預警設定方案，讓你的擴展更靈活，運維更貼合企業(yè)需求
實時預警

實時預警
具備大數(shù)據(jù)平臺實時計算、高并發(fā)的數(shù)據(jù)分析、實時的預警的能力，提供運維更加準確及時的預警服務
智能運維AIOps

智能運維AIOps
支持通用的監(jiān)控工具的集成，提供靈活的集成配置，進行集成運維工具的擴展，讓預警更加統(tǒng)一，提升運維分析服務的效率
全渠道客服服務

全渠道客服服務
提供售前、售中、售后的服務管理，支持移動端、網(wǎng)頁端、桌面端的解決方案，讓客戶獲得全方位的服務體驗

企業(yè)運維服務云核心功能

豐富的集成管理 支持通用的監(jiān)控工具的集成，提供靈活的集成配置，進行集成運維工具的擴展，讓預警更加統(tǒng)一，提升運維分析服務的效率

靈活配置管理 以CMDB為基礎，可以方便的進行IT、OT、硬件、軟件、地端、云端等不同領域數(shù)據(jù)采集、預警設定方案，讓你的擴展更靈活，運維更貼合企業(yè)需求

實時預警 具備大數(shù)據(jù)平臺實時計算、高并發(fā)的數(shù)據(jù)分析、實時的預警的能力，提供運維更加準確及時的預警服務

智能運維AIOps 支持通用的監(jiān)控工具的集成，提供靈活的集成配置，進行集成運維工具的擴展，讓預警更加統(tǒng)一，提升運維分析服務的效率

全渠道客服服務 提供售前、售中、售后的服務管理，支持移動端、網(wǎng)頁端、桌面端的解決方案，讓客戶獲得全方位的服務體驗

企業(yè)運維服務云業(yè)務藍圖

以運維中心、安全中心、服務中心、集成中心為基礎，提供運維管理、服務管理、數(shù)據(jù)管理的能力
支撐IT領域、OT領域、云端領域以及全廠領域的運維方案，為企業(yè)信息化提供保障服務

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更多企業(yè)選擇鼎捷數(shù)智

【蘇州普發(fā)】

主營家用吸塵器及其他家用清潔用品
優(yōu)化后效能提升50%
【蘇州普發(fā)】
- 企業(yè)現(xiàn)狀：
  應收發(fā)票選擇來源慢（＞10分鐘）
  
  請購分配查詢慢（＞2分鐘）
  
  系統(tǒng)整體性能下降
- 診斷異常：
  數(shù)據(jù)庫過大（＞120G）
  
  數(shù)據(jù)庫未充分利用CPU性能
優(yōu)化方案： 數(shù)據(jù)庫收縮、結合并發(fā)量并行度
【浙江勝祥】

主營汽車零部件專業(yè)生產(chǎn)
優(yōu)化后效能提升61%
【浙江勝祥】
- 企業(yè)現(xiàn)狀：
  系統(tǒng)整體緩慢（打開作業(yè)＞20s）
  
  卡頓頻繁
- 診斷異常：
  系統(tǒng)環(huán)境老舊
  
  數(shù)據(jù)庫過大（＞72GB）
  
  磁盤讀寫速度低于正常過多
優(yōu)化方案：調整系統(tǒng)參數(shù)awe，增加內存占用
收縮數(shù)據(jù)庫、重建索引 , 升級服務器