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淺談AI電話客服（下）：技術(shù)架構(gòu)
隨著AI在自然語言處理相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步，出現(xiàn)了可以基於AI跟一般人用自然語言進(jìn)行聽、說、理解的聊天機(jī)器人，而各式以聊天機(jī)器人為核心技術(shù)的軟硬體應(yīng)用也風(fēng)起雲(yún)湧地興起，其中最重要的一項(xiàng)應(yīng)用就是AI電話客服。本文將針對(duì)AI電話客服的技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行說明。
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淺談AI電話客服（上）：應(yīng)用場(chǎng)景與限制
隨著AI在自然語言處理相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步，出現(xiàn)了可以AI聊天機(jī)器人，可以跟一般人用自然語言進(jìn)行聽、說、理解等對(duì)話溝通。各式以聊天機(jī)器人為核心技術(shù)的軟硬體應(yīng)用隨之興起，其中最重要的一項(xiàng)應(yīng)用就是AI電話客服。本文以場(chǎng)景角度，分析AI電話客服使用前後的應(yīng)用場(chǎng)景及AI客服中心所帶來優(yōu)點(diǎn)、以及應(yīng)用上的限制。
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人工智慧AI能不能幫你寫報(bào)告?！
人工智慧不是可以寫詩、寫新聞嗎? 那麼，寫專業(yè)的報(bào)告又如何呢? 如果不需要自行寫程式或運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，是不是有現(xiàn)成的輔助服務(wù)可以協(xié)助呢? 本文探討AI寫作服務(wù)的應(yīng)用方向，並測(cè)試幾種著名的服務(wù)進(jìn)行探討。
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揭開Siri神秘面紗！認(rèn)識(shí)你的語音助理
不論聲音溝通或文字書寫，語言是人類獨(dú)有的認(rèn)知智慧。近年來，由於自然語言處理技術(shù)搭配大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)技術(shù)等發(fā)展，使得電腦愈來愈能理解人類的語言。那麼自然語言如何協(xié)助企業(yè)?
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