企業(yè)HR生存術(shù)

文：整理/陳祈廷

企業(yè)流程管理 人力資源管理 勞資問題 三級(jí)警戒 勞動(dòng)事件法 特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例

五月中臺(tái)灣疫情爆發(fā)，不少企業(yè)開始實(shí)施分流或是遠(yuǎn)距上班，現(xiàn)有人事管理制度受到衝擊，作為企業(yè)與員工的橋樑，人資如何協(xié)助企業(yè)調(diào)整人事規(guī)章，彈性管理支持營(yíng)運(yùn)？

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企業(yè)值此挑戰(zhàn)下，如何運(yùn)用人資資訊系統(tǒng)與數(shù)位科技輔助，做好防疫部屬，讓員工與企業(yè)確保工作績(jī)效不停擺？鼎新電腦 數(shù)字營(yíng)運(yùn)事業(yè)部_HRM 李蓁副總經(jīng)理，以詳盡說(shuō)明為大家解析。(簡(jiǎn)報(bào)請(qǐng)參閱文章最後連結(jié))

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一、疫情擴(kuò)大！人資如何安內(nèi)攘外、支持營(yíng)運(yùn)？

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李蓁開宗明義的說(shuō)明，遇到疫情，並不是只有人資需要面對(duì)，是整體企業(yè)都需要適時(shí)的檢視經(jīng)營(yíng)體質(zhì)，也是企業(yè)趁此備戰(zhàn)儲(chǔ)備營(yíng)運(yùn)糧草的好時(shí)機(jī)，也要隨時(shí)注意政府公告的資訊，做到上下滾動(dòng)式管理。

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政府為有效防治並因應(yīng)嚴(yán)重特殊傳染性肺炎，維護(hù)臺(tái)灣人民健康，並因應(yīng)其對(duì)臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)、社會(huì)之衝擊所制定之條例，立法《嚴(yán)重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例》，施行期間已從109.01.15延長(zhǎng)至110.6.30日。李蓁舉例其中為企業(yè)人資較可能遇到與參考之用。

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在給假補(bǔ)償條例第三條，根據(jù)條例規(guī)定，當(dāng)受雇者符合以下兩個(gè)條件，雇主應(yīng)該要給予「防疫隔離假」1.經(jīng)衛(wèi)生主管機(jī)關(guān)認(rèn)定應(yīng)居家隔離/檢疫、集中隔離/檢疫，因而無(wú)法出勤。2.家屬為了照顧生活不能自理的受隔離/檢疫者，必須請(qǐng)假時(shí)可請(qǐng)防疫隔離假。

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那防疫隔離假，可否領(lǐng)到薪水？李蓁回答，如果是因公務(wù)因素，需要接受隔離或檢疫的原因，可歸責(zé)於雇主，公司必須給付薪水給員工。但若是非公務(wù)因素，需要請(qǐng)防疫隔離假，不強(qiáng)制雇主給薪。受隔離或是檢疫者沒有支領(lǐng)薪資，則可以申請(qǐng)【防疫補(bǔ)償】。

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企業(yè)給假的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠，給付員工請(qǐng)假期間的薪資，可以乘以兩倍，得就該薪資金額之200％，自申報(bào)當(dāng)年度營(yíng)利事業(yè)所得稅的所得額中減除，就是可以加倍抵稅。

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二、企業(yè)應(yīng)配合政府的措施？企業(yè)或員工可以申請(qǐng)那些補(bǔ)助？

李蓁說(shuō)，在疫情期間，企業(yè)與員工都要了解政府有那些措施，以及各自可以申請(qǐng)那些補(bǔ)助。

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以企業(yè)來(lái)舉例，若是疫情影響需要減班休息，勞動(dòng)部提出了【充電再出發(fā)訓(xùn)練計(jì)畫】，須由減班休息之企業(yè)單位及勞工，自行向勞動(dòng)部勞動(dòng)力發(fā)展署所屬分署提出申請(qǐng)。其目的是為鼓勵(lì)受疫情影響的勞工積極參訓(xùn)，培養(yǎng)專業(yè)技能，以做好疫情結(jié)束後事業(yè)單位轉(zhuǎn)型所需的準(zhǔn)備。

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財(cái)政部也因應(yīng)疫情全面延長(zhǎng)109年綜所稅申報(bào)期限，衛(wèi)服部也訂定企業(yè)持續(xù)營(yíng)運(yùn)指引，

建議企業(yè)依疫情情境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、因應(yīng)對(duì)策、應(yīng)變組織和緊急聯(lián)絡(luò)網(wǎng)、持續(xù)營(yíng)運(yùn)計(jì)畫演練五大架構(gòu)，依照此階段落實(shí)企業(yè)內(nèi)部的持續(xù)營(yíng)運(yùn)計(jì)畫。經(jīng)濟(jì)部也有資金紓困因應(yīng)措施，包含舊貸利息補(bǔ)貼、營(yíng)運(yùn)資金補(bǔ)貼、振興貸款利息補(bǔ)貼等。

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再來(lái)是勞工可以申請(qǐng)的補(bǔ)助，李蓁說(shuō)，一定要告知員工有補(bǔ)助的管道可以運(yùn)用，這是企業(yè)的責(zé)任。

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如財(cái)政部延長(zhǎng)109年綜所稅申報(bào)期限，而衛(wèi)服部的防疫隔離補(bǔ)償辦法：在符合條件下可自檢疫日結(jié)束後的 2 年內(nèi)申請(qǐng)「防疫補(bǔ)償」：1.受衛(wèi)生主管機(jī)關(guān)認(rèn)定應(yīng)居家隔離/檢疫、集中隔離/檢疫者。2.為了照顧生活不能自理的受隔離/檢疫者，而請(qǐng)假或無(wú)法從事工作的家屬。

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這兩種人如果沒有領(lǐng)到薪水，沒有違反隔離/檢疫相關(guān)規(guī)定，就能申請(qǐng)防疫補(bǔ)償。但勞動(dòng)部提醒，一旦雇主有支付薪水，或依其他法令規(guī)定領(lǐng)取過(guò)性質(zhì)相同的補(bǔ)助者，就不能重複領(lǐng)取。

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李蓁也說(shuō)，HR會(huì)有疑問表示，員工請(qǐng)防疫隔離假是否需扣除全勤獎(jiǎng)金？

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她請(qǐng)大家特別注意，因?yàn)樘貏e條例中規(guī)定，請(qǐng)「防疫隔離假」的員工，雇主不得視為曠職、不能扣全勤獎(jiǎng)金、解雇或給予其他不利的處分，也不能強(qiáng)迫勞工以事假或其他假別處理。如有違反，雇主會(huì)被處以 5 萬(wàn)元以上到 100 萬(wàn)元以下罰鍰。

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另外，李蓁說(shuō)明，「減班休息」一定要通報(bào)，雇主與勞工才申請(qǐng)補(bǔ)助，如果雇主沒有通報(bào)，勞工可向所在縣市的勞工主管機(jī)關(guān)反映，勞工主管機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查後，將依法保障勞工應(yīng)有的權(quán)利。

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「減班休息必須經(jīng)過(guò)勞資協(xié)商，必須取得勞方書面同意，雇主不能片面決定?！估钶鑿?qiáng)調(diào)，且減班休息期間，雇主仍須支付員工薪資，薪資最低不可低於基本工資。

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而員工也很關(guān)切的議題，就屬因疫情停課期間，家長(zhǎng)可請(qǐng)防疫照顧假。條件為家中有12歲以下學(xué)童或就讀高中（含：高中、高職、五專一至三年級(jí)）、國(guó)中持有身心障礙證明之子女等有照顧需求者。勞工因防疫照顧需求而申請(qǐng)防疫照顧假，雇主不可視作曠職或強(qiáng)迫勞工改請(qǐng)事假、扣發(fā)全勤獎(jiǎng)金等不利處分。

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李蓁也再次補(bǔ)充，若雇主給防疫薪水，可以減稅！在員工請(qǐng)防疫照顧假或防疫隔離假期間，只要願(yuàn)意給薪，就能按給付薪資200％，自當(dāng)年度所得額中扣除。且免申請(qǐng)，報(bào)稅時(shí)檢附文件即可。

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三、因應(yīng)疫情防護(hù)，企業(yè)該盤整於實(shí)施的有那些？

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李蓁建議，在維護(hù)企業(yè)營(yíng)運(yùn)與員工身心安全的考量下，建議企業(yè)與人資可依照對(duì)企業(yè)與員工的影響幅度訂定防疫規(guī)劃，如衛(wèi)教宣導(dǎo)、調(diào)整上班、工作安排、排定備援與共體時(shí)艱等逐步完善。更細(xì)緻的可到分區(qū)辦公演練以及驗(yàn)證環(huán)境消毒成效，還有建立同仁健康自主回報(bào)等機(jī)制。

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李蓁舉例在疫情期間，員工在家上班可不打卡嗎？她表示，應(yīng)置備勞工簽到簿或出勤卡，逐日記載勞工出勤之時(shí)間計(jì)至分鐘為止，此項(xiàng)義務(wù)不因員工居家上班而有所不同。另依據(jù)勞工在事業(yè)場(chǎng)所外工作時(shí)間指導(dǎo)原則適用第二類「電傳勞動(dòng)工作者」規(guī)範(fàn)內(nèi)容，在家工作之時(shí)間分配，應(yīng)依勞雇雙方另行簽定契約補(bǔ)充條款並依約履行。

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李蓁也強(qiáng)調(diào)並提醒，無(wú)論是在家工作或是分流上班，都涉及工作場(chǎng)所時(shí)間起訖變更，這些都是勞動(dòng)契約應(yīng)記載之事項(xiàng)。為使勞雇雙方在此疫情期間權(quán)利義務(wù)更加明確，她建議應(yīng)該要以書面方式，將工作變更包含期間、出勤紀(jì)錄紀(jì)載方式、交通津貼是否變更等作為勞動(dòng)契約之部分暫時(shí)變動(dòng)條款，避免徒增勞動(dòng)事件。

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四、如何運(yùn)用系統(tǒng)做好防疫佈署 啟動(dòng)全面防護(hù)

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李蓁提到，鼎新電腦也有完備的資訊系統(tǒng)支援因應(yīng)，由人資、訪客及員工共組防疫金三角：企業(yè)訪客進(jìn)入辦公區(qū)前，3步驟掃碼填寫健康管理調(diào)查表，紀(jì)錄訪客出國(guó)史和體溫等資訊；員工則有防疫健康管理、班次假勤設(shè)定、補(bǔ)刷卡申請(qǐng)與行動(dòng)考勤等規(guī)範(fàn)；人資職能則有人事跟蹤管理的防疫、提醒，涉外安全管理的訪客與外勤，助力企業(yè)提升應(yīng)變能力。

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疫情當(dāng)下，企業(yè)與員工都會(huì)經(jīng)歷一段適應(yīng)調(diào)整期，李蓁表示，剛好提供企業(yè)一個(gè)先蹲後跳的機(jī)會(huì)點(diǎn)，勞資問題的處理在在挑戰(zhàn)的是企業(yè)處理問題的細(xì)緻程度，若雙方都以良善角度出發(fā)取得平衡，看如何可在疫情當(dāng)下不影響員工自身權(quán)益，兼可維持工作與企業(yè)營(yíng)運(yùn)順暢，勞資雙方攜手度過(guò)，讓員工與企業(yè)都可蓄滿能量迎戰(zhàn)疫情。

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https://youtu.be/9R8UxcrhiWc

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