新動(dòng)能下企業(yè)數(shù)位化轉(zhuǎn)型路徑與實(shí)踐

文：整理／林晶

企業(yè)數(shù)位化轉(zhuǎn)型 智慧製造

為什麼在今年特別聚焦在﹁數(shù)位化轉(zhuǎn)型﹂這個(gè)議題？我想跟各位分享幾組數(shù)字，有機(jī)構(gòu)預(yù)估到二○二一年，數(shù)位化經(jīng)濟(jì)會佔(zhàn)中國ＧＤＰ的五五％，到二○三○年會佔(zhàn)到七七％。反觀全球的數(shù)位化經(jīng)濟(jì)，到二○二一年占全球ＧＤＰ也會超過五○％。

這意味著什麼？意味著數(shù)位化經(jīng)濟(jì)所帶來的影響會蔓延到在座的所有企業(yè)夥伴，如果我們不跟上這個(gè)潮流，那麼有一半以上的經(jīng)濟(jì)增長都將沒有我們參與的機(jī)會。把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)位化轉(zhuǎn)型趨勢非常重要。數(shù)位化轉(zhuǎn)型的真正意義，我想可以從兩個(gè)部分來看。首先，面向我們客戶的數(shù)位化轉(zhuǎn)型，其實(shí)我們訴求與強(qiáng)調(diào)的是，如何幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值的通盤規(guī)劃。所以它不單純只是把流程系統(tǒng)化而已，而是通過組織幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值。所以我們要思考的是，怎樣重組我們的組織，來幫助我們的客戶創(chuàng)造價(jià)值。

從鼎新的角度看，數(shù)位化轉(zhuǎn)型的意義是我們?nèi)绾卫脭?shù)位技術(shù)重新思考所創(chuàng)造的績效的顛覆模式。數(shù)位化轉(zhuǎn)型有沒有可能帶來新的收入、新的運(yùn)營機(jī)會，其次是數(shù)位化轉(zhuǎn)型是否可以幫我們更省力地創(chuàng)造績效。

其次，從企業(yè)自身看，數(shù)位化轉(zhuǎn)型與數(shù)位化優(yōu)化，其實(shí)還是有一段距離。目前的狀況，大部分企業(yè)的數(shù)位化思維還是停留在優(yōu)化這個(gè)階段。但我覺得如果可以先把優(yōu)化做好，對企業(yè)本身的運(yùn)營也會帶來非常大幫助。在這個(gè)基礎(chǔ)上，企業(yè)會開始思考怎麼利用數(shù)位化技術(shù)找到新的生意機(jī)會，並能夠有所創(chuàng)新，讓企業(yè)有所發(fā)展。

拿炒菜來舉例。其實(shí)是很有學(xué)問的，控制火候的時(shí)間、溫度，都會影響著菜做的好不好。把它和數(shù)位化關(guān)聯(lián)來看，鍋?zhàn)釉谏a(chǎn)階段的參數(shù)能不能被轉(zhuǎn)移而自動(dòng)轉(zhuǎn)變成炒菜時(shí)應(yīng)該用多少溫度，應(yīng)該加熱多久，並進(jìn)一步和食譜做結(jié)合。這樣一來，本來只是被單純生產(chǎn)出來的鍋?zhàn)?，一旦賦予了數(shù)位化轉(zhuǎn)型的意涵，鍋?zhàn)由a(chǎn)企業(yè)的運(yùn)營就開始與消費(fèi)結(jié)果產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。所以，數(shù)位化帶來的新生意機(jī)會源源不斷。這也是鼎新在長期服務(wù)製造業(yè)的過程中，對未來趨勢所觀察到與思考的。我們可以把製造業(yè)歸屬三個(gè)大類別，面向數(shù)位化轉(zhuǎn)型趨勢也呈現(xiàn)出三種不同的狀態(tài)。

第一大類是品牌分銷型的製造業(yè)。擁有自己品牌的企業(yè)在面向終端消費(fèi)者所面臨的挑戰(zhàn)在於消費(fèi)者是多變的、消費(fèi)者的需求是任性的。消費(fèi)帶動(dòng)了製造的演變，這一類型的製造業(yè)面對的最大變化就是大規(guī)模訂製化時(shí)代的到來，也就是說企業(yè)必須具備能夠適應(yīng)大規(guī)模訂製化的能力。

二種類型的製造業(yè)就是品牌商的供應(yīng)商即零組件廠商。這一類製造企業(yè)會時(shí)刻面臨客戶的變化，因此快速的供應(yīng)鏈反應(yīng)就變得非常重要。供應(yīng)鏈正從原來的線性型變成網(wǎng)狀型，面對這樣的變化，企業(yè)怎樣藉助數(shù)位化技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的快速回應(yīng)，成為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型課題。

第三類製造業(yè)是以上這些品牌商和零組件廠商的生產(chǎn)設(shè)備製造供應(yīng)商，這些製造企業(yè)所面對的課題是製造服務(wù)化。如何將單純賣產(chǎn)品、賣設(shè)備的思維轉(zhuǎn)變成服務(wù)思維，並通過新的數(shù)字技術(shù)找到新的生意機(jī)會。在設(shè)備監(jiān)控、維修等領(lǐng)域的這類轉(zhuǎn)型例子已經(jīng)非常多了。所以，在這一波的數(shù)位化轉(zhuǎn)型的壓力下，不管我們喜不喜歡，接受不接受，可選擇的道路並不多，我們只能勇敢地去面對這一波潮流，並努力迎頭趕上。

鼎新成立三十多年來，始終遵循的使命是「創(chuàng)造客戶數(shù)位價(jià)值」。幫助客戶創(chuàng)造數(shù)位價(jià)值，是鼎新存在的目的，也因?yàn)槲覀儙椭蛻糇龅母昧?，我們自身才有價(jià)值，對整個(gè)社會也有更大的貢獻(xiàn)。

過去我們向客戶展現(xiàn)我們的產(chǎn)品有什麼功能，現(xiàn)在我們和客戶探討所面對的數(shù)位化轉(zhuǎn)型問題是什麼？應(yīng)該用什麼方法來解決？當(dāng)然這期間也面臨非常多的挑戰(zhàn)與困難。這是一個(gè)很大的改變。數(shù)位化轉(zhuǎn)型是一個(gè)ＣＥＯ工程。你永遠(yuǎn)沒有辦法假手於人，因?yàn)樗鼱可娴浇M織的變動(dòng)，牽涉到流程的優(yōu)化，甚至牽扯到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。

?面對挑戰(zhàn)的轉(zhuǎn)型思維，我想是非常值得我們共同探索和學(xué)習(xí)的。今年鼎新也籌劃了許多一數(shù)位化轉(zhuǎn)型相關(guān)的研討會，邀請了包含富士康、流通教父徐重仁、簡禎富講座教授、劉仁教授…等知名講師；關(guān)於數(shù)位化轉(zhuǎn)型的種種思維，如果有一句話能夠打動(dòng)你，讓你覺得受用，並能夠影響和提升你的認(rèn)知，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成你的行動(dòng)力，讓鼎新能伴隨企業(yè)助力在數(shù)位化轉(zhuǎn)型，我們一起努力！

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