擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮 開啟智能制造新時代

以數(shù)據(jù)為核心 運行互聯(lián)價值鏈

文：王夢穎

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

當(dāng)下，以大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)正在引發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，數(shù)據(jù)已然成為推動新經(jīng)濟發(fā)展的“貨幣”。如何弄潮數(shù)據(jù)時代，推動生產(chǎn)力的再次躍升，成為很多企業(yè)發(fā)展中的重要命題。面對勢不可擋的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，鼎捷數(shù)智資深顧問專家蘇斌雄近日接受專訪時也指出，從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能制造等新技術(shù)引發(fā)的產(chǎn)業(yè)變革加劇，企業(yè)該思考的除了是如何做數(shù)字轉(zhuǎn)型，「在我這個產(chǎn)業(yè)里，數(shù)字轉(zhuǎn)型的應(yīng)用與價值在哪里？」

隨著生產(chǎn)成本與交易成本的平衡，企業(yè)的營運目的是提供客戶價值。「如何創(chuàng)造客戶價值是較大要素，重新思考與現(xiàn)下科技的應(yīng)用鏈結(jié)是關(guān)鍵?！顾赋銎髽I(yè)面對數(shù)字轉(zhuǎn)型時的核心，也是企業(yè)更有競爭力，服務(wù)質(zhì)量提升的門檻。

透過ＡＩ人工智能、大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術(shù)的支撐，驅(qū)動市場上交易成本與生產(chǎn)成本的重新定位，消費者在新的互動時代下，透過新應(yīng)用得到新的感受與價值，包括無所不在的互聯(lián)，以及具備快速感知跟響應(yīng)的能力。第三波的數(shù)字革命引發(fā)產(chǎn)業(yè)的新樣貌，無論在企業(yè)內(nèi)部還是對客戶的服務(wù)上，這樣循環(huán)不斷的透過數(shù)據(jù)跟智能做養(yǎng)成，如何跨越明日的競爭達到后天美好的憧憬？作為數(shù)字轉(zhuǎn)型與數(shù)字科技的支撐是什么？

「就是掌握數(shù)據(jù)以及提升數(shù)字轉(zhuǎn)型的能力?！?/p>

何謂制造企業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型？

蘇斌雄說，目前企業(yè)邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的瓶頸，在于業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)化的覆蓋度不夠完整，尤其是在工程及制造領(lǐng)域業(yè)務(wù)過程數(shù)據(jù)化的缺口比較大，以制造業(yè)而言，他建議可以從「營運流程績效優(yōu)化」的角度切入，先積累組織數(shù)字化的認知與經(jīng)驗，再往「產(chǎn)品及服務(wù)數(shù)字化增值」或「價值鏈數(shù)字化生態(tài)」方向發(fā)展。

他分享ＰＷＣ公布的《2016年全球工業(yè)4.0調(diào)查報告》，指出制造業(yè)的數(shù)字發(fā)展重點方向，第一，在營運整個價值鏈中，整體的數(shù)字整合與串聯(lián)，透過整合與串聯(lián)會產(chǎn)生數(shù)據(jù)沉淀，挖掘不一樣的運營與績效。第二，在產(chǎn)品的銷售與服務(wù)過程、跟客戶溝通的過程是否可以運用數(shù)字科技技術(shù)，創(chuàng)造新價值，讓數(shù)字化增值擴效；第三，與客戶接觸渠道及商業(yè)模式是否存有創(chuàng)新變革的空間。透過這三個維度去思考，企業(yè)本身能有多大幅度的調(diào)整以及可以運用的資源。

「也不一定要事事我們自己來，哪些是既有核心能力，哪些可以尋找合作伙伴，透過這樣的盤點運作與安排，開始做能力轉(zhuǎn)換。」

▲ 制造企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的常見類型

制造業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型重點方向

蘇斌雄以他近年輔導(dǎo)參與過的企業(yè)伙伴案例，舉例說明制造業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的八種常見類型，如在設(shè)計的前端就與客戶對接形成大規(guī)模個性化的定制，或是強調(diào)產(chǎn)品制造周期的縮短，這種市場營銷持續(xù)加速，或是隨著少量多樣的持續(xù)供應(yīng)，形成一個很大的彈性制造供應(yīng)平臺，亦或整個內(nèi)部績效高效的串聯(lián)，積累過往制造跟制程的經(jīng)驗，形成整體高效的智能運營，進而完成全生命周期的追溯，能源的節(jié)約，或是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造以及遠程運維服務(wù)，「這些都是可以思考的軸線，對應(yīng)我們所在行業(yè)的位置，在里面找到軸線清楚了解去推動的時候，可從哪方向來切入?！?/p>

企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的歷程，需要很多工具及能力，它不只是行政或是業(yè)務(wù)流程上的改變，而是利用新的產(chǎn)品、服務(wù)與商業(yè)模式，以數(shù)據(jù)能力為驅(qū)動核心，建立全新互聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)。因此企業(yè)可以運用先導(dǎo)的數(shù)字化應(yīng)用議題及項目開始著手，逐次積累相關(guān)數(shù)據(jù)資產(chǎn)及數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，讓團隊與組織對數(shù)據(jù)的運用及敏感度再提高?！割愃票R希鵬教授所提到的寒武紀時代生物長出了第一只眼，現(xiàn)在企業(yè)要去找出數(shù)據(jù)的眼睛?！固K斌雄說。?

這些累積的數(shù)據(jù)，要用什么角度去洞察以及如何提煉價值? 從點到線到面，從傳統(tǒng)職能分工來看，又存在哪些面向作為切入的角度? 強化組織具備數(shù)字化思維及能力是核心與根本，如果只是技術(shù)上的引入及替代，那隨著競爭加劇，就會遭遇到殘酷的明天，所以如何積累組織自有的能力與技術(shù)才是關(guān)鍵。「從價值應(yīng)用管理議題的選定到主題數(shù)據(jù)的需求整理，到價值的分析建模與數(shù)據(jù)應(yīng)用的價值實現(xiàn)，這樣的循環(huán)應(yīng)該慢慢在組織里滾動起來，開始累積智能與數(shù)據(jù)資產(chǎn)?！惯M而在組織里創(chuàng)造變革，改變營運模式，收獲數(shù)據(jù)紅利提高營收，翻轉(zhuǎn)與客戶的關(guān)系。

聚焦核心能力深化產(chǎn)品全生命價值經(jīng)營

蘇斌雄舉例，國內(nèi)一家制作高鐵動車輪對的企業(yè)，原有市場是輪對的制造及生產(chǎn)，中國有百分之八十的高鐵動車輪對都是此家生產(chǎn)維修。但近兩年開始思考如何深耕經(jīng)營，拓展新市場，朝向數(shù)字轉(zhuǎn)型智能制造的方向邁進，進而開發(fā)新產(chǎn)品與新市場包括高鐵動車輪對檢修服務(wù)、智能運維服務(wù)，高端城軌機車輪對制造生產(chǎn)。

這家企業(yè)擬定了三條企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的推動主軸，首先要打造高效運營的智能制造工廠，加速自動化及信息化的全流程縱向集成，第二是構(gòu)建檢修服務(wù)流程一體化的數(shù)字化平臺，提供優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品檢修服務(wù)，第三是整合產(chǎn)品全生命周期的內(nèi)外部運營數(shù)據(jù)，開創(chuàng)知識基礎(chǔ)的價值營運模式。

「在每一個主線的過程中，對于數(shù)據(jù)能力的養(yǎng)成與積累，其實都是在設(shè)定的軸線之上，所以企業(yè)開始思考短線怎么提升績效，長線如何積累資產(chǎn)，步步推進。」蘇斌雄解釋，較近他們開始思考，像輪對這種高精密的組配工作，其實并非左輪配右輪再抓個車軸就可配起來，因為精密加工的尺寸都有偏差，兩個輪片要做如何的配比，以便組裝時能調(diào)配出較好的組合數(shù)據(jù)，讓較適合的輪片，跟輪軸搭配在一起使用，以便未來交付給客戶時該輪對的使用周期可以較長。后續(xù)要組裝時就靠輪對，靠建好的模型去挑，一步步地進行。

從厘清關(guān)鍵議題，到找出需要提升的關(guān)鍵能力，搭配有效可行的信息化方案，包含提升產(chǎn)品成本分析能力，實現(xiàn)新造、維修訂單毛利分析；提升計劃管理能力，從計劃到執(zhí)行形成自動化死循環(huán)，提升物流管理能力，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物流自動化管控。較終顯現(xiàn)智能制造的關(guān)鍵：降本提效，提升營運效率。

其中很重要的，是必須在多方考慮與方案分析后，建立合適的數(shù)據(jù)庫技術(shù)與數(shù)據(jù)科學(xué)分析團隊、將數(shù)據(jù)視為企業(yè)的策略性資產(chǎn)，因為這家企業(yè)的檢修服務(wù)將是其之后的發(fā)展重點，希望成立一體化的數(shù)字化平臺，在其維護修護與檢修段，數(shù)據(jù)的分析方向就是搜集重要資產(chǎn)設(shè)備及系統(tǒng)感測數(shù)據(jù)，監(jiān)控運行指標，利用分析平臺，發(fā)現(xiàn)未知參數(shù)與錯誤，并預(yù)測未來錯誤可能性。

運用內(nèi)部輪對數(shù)據(jù)庫的建置，以及輪對運行數(shù)據(jù)的整理通過車輪、車軸的工藝參數(shù)分析，建立與輪對工藝參數(shù)的相關(guān)性模型，實現(xiàn)輪對部件的優(yōu)化配比，提升輪對良率和質(zhì)量。此企業(yè)已經(jīng)認知到需要從傳統(tǒng)制造業(yè)邁向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，也代表企業(yè)在此趨勢下，應(yīng)當(dāng)以更新的思維突圍，了解競爭環(huán)境并探討產(chǎn)業(yè)與競爭優(yōu)劣勢分析，尋求突破機會點才有機會順勢而為，發(fā)展適合自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與企業(yè)核心能力的制造戰(zhàn)略。

▲ 聚焦核心能力 深化產(chǎn)品全生命價值

大數(shù)據(jù)為基 贏在數(shù)字價值

ＩＤＣ報告提到，為了在未來數(shù)字經(jīng)濟體系建立更強的競爭力，企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型已是必定發(fā)展的方向，未來「創(chuàng)造新商業(yè)模式的能力」將是競爭的關(guān)鍵，企業(yè)一方面要以更具經(jīng)濟效益的方式運營既有系統(tǒng)，另一方面要設(shè)法引用適合的新科技以加速創(chuàng)新轉(zhuǎn)型能量；為確保業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)架構(gòu)都能夠積極的響應(yīng)市場的變化，蘇斌雄認為，企業(yè)邁向數(shù)字轉(zhuǎn)型的成功關(guān)鍵點，在于組織伙伴對于如何運用數(shù)據(jù)來優(yōu)化、執(zhí)行、管理、決策的績效，同時體系性的進行數(shù)據(jù)資產(chǎn)及智能資產(chǎn)的積累。

制造企業(yè)如何擁抱數(shù)字化呢？蘇斌雄說，有些企業(yè)核心商業(yè)領(lǐng)域信息化(ＥＲＰ)進行較早, 已積累一定程度的核心商業(yè)數(shù)據(jù)，因此這部份數(shù)據(jù)可供企業(yè)伙伴進行深化數(shù)據(jù)應(yīng)用探討及學(xué)習(xí)的重要資產(chǎn)！當(dāng)相關(guān)深化數(shù)據(jù)應(yīng)用模式建立起來，加上中小型企業(yè)原有快捷靈敏的特性，其數(shù)字化帶來的效應(yīng)當(dāng)會快速被放大。

鼎捷在“智能+戰(zhàn)略”下，通過一線三環(huán)互聯(lián)的實踐路徑產(chǎn)品，在DAP的技術(shù)平臺依托下，來進行現(xiàn)有與未來產(chǎn)品的重構(gòu)，深度挖掘行業(yè)大數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)定制化大數(shù)據(jù)工業(yè)應(yīng)用。鼎捷在協(xié)助企業(yè)邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，提供各類營運層及執(zhí)行層「業(yè)務(wù)過程數(shù)據(jù)化平臺」及「相關(guān)建置輔導(dǎo)服務(wù)(ERP/ERP II、MES...)，搭配數(shù)據(jù)深化應(yīng)用的智能+解決方案：智物流，智車間，智派工...，以及近期推出的「數(shù)智工廠」方案，是以縱向貫穿營運層/執(zhí)行層/設(shè)備層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流為手段，以數(shù)據(jù)智能驅(qū)動工廠制造任務(wù)執(zhí)行的應(yīng)用場景設(shè)定，規(guī)劃出來的工廠數(shù)據(jù)化解決方案，此方案可協(xié)助企業(yè)加速實踐制造業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)化，并體驗透過數(shù)據(jù)化驅(qū)動工廠作業(yè)的典范移轉(zhuǎn)，作為企業(yè)推動先導(dǎo)型數(shù)據(jù)深化應(yīng)用項目的可行目標。

▲ 鼎捷 ? 數(shù)智工廠? 解決方案關(guān)鍵訴求

蘇斌雄說，我們深知數(shù)據(jù)將是未來商機的籌碼，數(shù)字轉(zhuǎn)型是邁向智能時代的關(guān)鍵，抓住數(shù)字經(jīng)濟變革帶來的“機會窗口”，深耕制造領(lǐng)域三十余年的鼎捷數(shù)智，也將依托豐富產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗以及前沿技術(shù)，回歸企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)，通過以效益為導(dǎo)向的價值服務(wù)，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)在傳統(tǒng)制造企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略中的價值，助力數(shù)字中國建設(shè)。

「或許有些企業(yè)還在探風(fēng)向試水溫，但數(shù)字轉(zhuǎn)型一定會成為未來企業(yè)競爭勝敗關(guān)鍵的主力?！?/p>

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