以數(shù)據(jù)為切入 為營銷賦能 構建企業(yè)核心競爭力
全渠道品牌營銷一體化解決方案
當前世界正處于以互聯(lián)網(wǎng)為主導的發(fā)展時期,企業(yè)的競爭優(yōu)勢,不再僅僅依賴于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,而更加依賴于高效的營銷渠道。那么,企業(yè)在面對復雜的市場環(huán)境和多變的渠道,是否也意味著,這既是機遇,也是挑戰(zhàn)呢?
在傳統(tǒng)的分銷模式中,品牌商無法與消費者直接接觸,很難了解和掌握消費者對產(chǎn)品的意見、競品的情況、目標市場狀況的變化趨勢等等;如果信息傳遞不精準和及時,傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營容易出現(xiàn)決策不當,從而出現(xiàn)生產(chǎn)過剩、庫存積壓等情況;線上線下渠道很難得到強有力的監(jiān)管,渠道商散亂、管理失控、竄貨等問題對企業(yè)造成極大的內(nèi)耗。
在當下產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重和以消費為主導的環(huán)境下,提高品牌營銷力迫在眉睫。針對企業(yè)在品牌營銷中面臨的各種問題,鼎捷推出全渠道品牌營銷一體化解決方案,強化數(shù)字化改造給企業(yè)帶來提升渠道的覆蓋能力和掌控能力,提升營銷資源的投放效率,以及降低渠道成本。
三大服務門戶:構建全渠道解決方案,提升品牌影響力
鼎捷全渠道營銷一體化解決方案以營銷為突破、以客戶為中心、以訂單為主線,打通終端客戶、經(jīng)銷商、品牌商、物流商、服務商等各個環(huán)節(jié);建立以營銷體系、銷售體系、運營體系、物流體系、服務體系為支撐的五大營銷體系,建立全渠道銷售覆蓋、高效物流配送支撐、內(nèi)部運營保障、以及新零售增值服務的智能營銷平臺,實現(xiàn)全渠道、全場景、全流程數(shù)字化轉型。
就數(shù)字化互聯(lián)時代下的全景營銷五大體系,鼎捷為品牌商、經(jīng)銷商、業(yè)務人員分別規(guī)劃了三大門戶服務。
品牌商門戶服務
構建品牌商專屬的運營平臺,讓渠道融入互聯(lián)網(wǎng)。品牌商可透過智能營銷平臺有效接收市場反饋信息,管商品、管客戶、管業(yè)務、管合同、管訂單、管貨款。把握市場主動權,提高質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本;加強渠道管理,告別錯單漏單,提升訂貨效率;防亂價、防傾銷、防竄貨,建立良好的流通秩序,降低渠道建設費用;對賬便捷,到期自動結算,回款追蹤提醒,加強企業(yè)資金回籠效率。利于建立良好的品牌環(huán)境,掌握市場主動權提高市場占有率。同時,數(shù)據(jù)賦能渠道合作伙伴,創(chuàng)造新的服務價值。
經(jīng)銷商門戶服務
透過智能營銷平臺,在大數(shù)據(jù)的支撐下,打通經(jīng)銷商和營銷中心的信息通道,經(jīng)銷商可以簡單快速地在平臺完成日常工作,減少人力和時間;同時,營銷中心在平臺監(jiān)督并協(xié)助渠道商做好運營工作,賦能經(jīng)銷商,增加依賴度和客戶粘性。精準預測并減低中心庫存,建立科學補貨模型,降低庫存,提高周轉率,降低存貨成本;支持多種在線及移動收款方式,返利費用自動結算,化繁為簡,讓財務對賬、核算、結算井井有條。借助智能營銷平臺,提升服務效率,經(jīng)銷商能夠成倍快速成長。
業(yè)務人員門戶服務?
設定業(yè)務代表訪銷移動端管理,只要一部手機,一切業(yè)務皆可解決。可以通過掃碼,拿出手機即可隨時隨地進行商品訂購;賣了多少貨物,收了多少款項等業(yè)務數(shù)據(jù)、企業(yè)經(jīng)營狀況可以隨時掌握;審單、審款、新品、促銷、訂單變動等重要信息隨時提醒;新人業(yè)務員不用怕記不住商品、規(guī)則,通過手機系統(tǒng)就可把客戶變成公司資產(chǎn)。
鼎捷全渠道品牌營銷一體化解決方案,實現(xiàn)了品牌商與渠道商及零售終端的全面連接,通過降低溝通成本,提升銷售效率,創(chuàng)新銷售業(yè)務新模式,幫助企業(yè)實現(xiàn)轉型?;凇拜p前臺、重中臺、薄后臺”的構建理念,為企業(yè)搭建營銷服務和高效協(xié)同的平臺。前端通過多種數(shù)據(jù)標準化接口確立業(yè)務的保障,后端管理的支撐,讓中臺變?yōu)槠髽I(yè)運營調(diào)度的?較強大腦?,整合企業(yè)的運營數(shù)據(jù)能力與產(chǎn)品服務能力,形成對前臺的精準服務與后臺的強力支撐,通過“前中后”的模式實現(xiàn)線上和線下營銷業(yè)務的深度融合。
三個核心需求:以數(shù)據(jù)為切入,為營銷賦能
進入全渠道時期,經(jīng)銷商真正關心的是怎么才能把產(chǎn)品賣出去,在這樣的情況下,品牌商的任務就絕對不只是供貨那么簡單。品牌商更多的要思考如何利用自身掌握的產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù),為渠道商及門店提供增值服務。例如,是否透過入庫、物流、銷售等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù),為品牌商、經(jīng)銷商提供一系列市場營銷、風險管控等解決方案?因此,品牌商不但要有優(yōu)化供應鏈能力的競爭,更多還應具備比拼賦能渠道商的能力,也就是要滿足品牌營銷的三個核心需求的能力。
品牌營銷的三個核心需求
漏斗模型助力過程管理。用戶行為分析之漏斗分析模型是企業(yè)實現(xiàn)精細化運營、進行用戶行為分析的重要數(shù)據(jù)分析模型,其精細化程度影響著營銷管理的成敗,以及用戶行為分析的精準度。
變消費者為數(shù)據(jù)資產(chǎn)。在以大數(shù)據(jù)為前提的互聯(lián)網(wǎng)新零售時代,“人”成了較重要的關鍵因素。通過大數(shù)據(jù)研究,商家洞悉消費者的需求,在任何場景下都能智能化地推送消費者所需要的信息。
渠道扁平掌控終端。在渠道供應鏈方面,鼎捷營銷平臺通過助推信息流、商流、物流和資金流的數(shù)字化互通,打通品牌商的上中下游業(yè)務流程,高效協(xié)作。
一個展望:重構企業(yè)核心競爭力,贏在數(shù)字價值
在互聯(lián)網(wǎng)時代下,企業(yè)正從過去的憑借傳統(tǒng)生產(chǎn)方式和商業(yè)模式獲得競爭優(yōu)勢,轉向通過產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的連接贏得競爭優(yōu)勢,打造企業(yè)核心競爭力,推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。如何打造一個信息平臺,成功接入數(shù)字化的零售終端和經(jīng)銷商,讓渠道進銷存和物流信息實時在線,進而實現(xiàn)更準確的需求預測和更優(yōu)化的物流資源統(tǒng)籌,提升整體渠道效率,是眾多企業(yè)在當下以及未來亟需解決的問題。
鼎捷的智能營銷平臺依賴于豐富的大數(shù)據(jù)場景和精細化的數(shù)據(jù)運營,有效改善傳統(tǒng)渠道營銷中的買賣溝通方式、流通成本、資金匹配效率、信息流通等重要環(huán)節(jié),將信息化這個較大變量轉化為企業(yè)的較大生產(chǎn)力。從數(shù)據(jù)中了解行業(yè)市場構成、細分市場特征、消費者需求和競爭者狀況等眾多信息,拓寬企業(yè)數(shù)據(jù)的廣度和深度,充分刺激數(shù)據(jù)的潛在價值。
未來,鼎捷全渠道營銷一體化方案將繼續(xù)優(yōu)化,借助數(shù)字化技術,率先打通從消費到生產(chǎn)的智慧連接,借助互聯(lián)網(wǎng)的鏈接和數(shù)據(jù)化模式,提升企業(yè)運營效率。以數(shù)據(jù)為切入,為營銷賦能,重構企業(yè)核心競爭力,贏在數(shù)字價值。
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