越南墾青KCC不斷超越的轉(zhuǎn)型之路

從估報(bào)價(jià)、打樣到成交，每一條拉鍊都獲利！

文：李孟純

墾青工業(yè)

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2024-03-31 08:59:00

企業(yè)出海 越南 TIPTOP

墾青工業(yè) 創(chuàng)新DNA創(chuàng)造不凡地位

生活中隨時(shí)享受「拉鍊」帶來的便利，看似普通的小物件發(fā)明至今僅不到200年，隨著制造技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)今拉鍊被大量應(yīng)用在不同領(lǐng)域；墾青工業(yè)(KCC)不斷探索拉鍊應(yīng)用與研發(fā)，成為各大國(guó)際時(shí)裝、運(yùn)動(dòng)品牌，甚至是時(shí)尚設(shè)計(jì)師的指定供應(yīng)商，其創(chuàng)新與不斷超越的特性，從商業(yè)模式的發(fā)展就能看到根源。

1976年創(chuàng)立的墾青工業(yè)(KEENCHING CO.)，從事拉鏈生產(chǎn)制造設(shè)備的研發(fā)與銷售，著重在整廠技術(shù)輸出，在1988年發(fā)明了最先進(jìn)的長(zhǎng)拉鏈全自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備，1992年開發(fā)出隱形拉鏈套生產(chǎn)設(shè)備，遂由設(shè)備制造廠轉(zhuǎn)型為拉鍊制造公司，創(chuàng)辦人鍾俊彥從此以工匠精神全心投入在拉鏈制造領(lǐng)域的高階產(chǎn)品制造與研發(fā)創(chuàng)新；目前設(shè)立有臺(tái)灣集團(tuán)總部、1997年建立越南工廠，2004建立浙江工廠，產(chǎn)品主要銷往歐洲, 美洲及亞洲80余國(guó)，每月產(chǎn)能將近二千萬條拉鏈。

「會(huì)說話的拉鍊」 疫后時(shí)代面臨挑戰(zhàn)

有別于市面上一般的拉鍊產(chǎn)品，墾青強(qiáng)化拉鍊功能性與使用者情境，為全球唯一提供產(chǎn)業(yè)特殊需求的研發(fā)公司，制造出「會(huì)說話的拉鍊」以做出不同的市場(chǎng)區(qū)隔，其銷售模分為項(xiàng)目開發(fā)品項(xiàng)采客制化接單，由品牌廠或設(shè)計(jì)師提出需求后，會(huì)經(jīng)歷第一關(guān)估報(bào)價(jià)、然后進(jìn)打樣訂單，然后才會(huì)正式獲得訂單；另一種則是在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格下選配的一般客戶訂單。

經(jīng)歷Covid-19疫情，擾亂全球產(chǎn)業(yè)的布局，拉鍊行業(yè)的市占版塊邊界逐漸模糊，讓原本在拉鍊產(chǎn)業(yè)中位于頂層的KCC，逐漸受到其它拉鍊制造廠的競(jìng)爭(zhēng)，并且疫后時(shí)代的市場(chǎng)預(yù)期起伏不定，墾青工業(yè)選擇以「智慧化的拉鍊」迎戰(zhàn)市場(chǎng)，采用集團(tuán)式管理與電子簽核，增加管理軟實(shí)力，在疫后時(shí)代仍能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

墾青拉鍊(越南)陳椀琦總經(jīng)理：「墾青導(dǎo)入數(shù)字化管理系統(tǒng)的理念很單純，就是讓每位員工幸福的上班」，透過ERP做為管理歷程，采用KPI報(bào)表員工可以輕松地了解職能的任務(wù)效益，從中獲得成就感，而營(yíng)運(yùn)主管的管理效益亦更清楚，能做到每一張打樣訂單，最后都能成交，每一張訂單都能獲利。

墾青攜手鼎捷越南 啟動(dòng)集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

時(shí)間拉回到2020年，當(dāng)時(shí)墾青集團(tuán)舊系統(tǒng)已無法滿足管理需求，經(jīng)過會(huì)計(jì)師的推薦以及越南臺(tái)商的口碑介紹，墾青拉鍊(越南)陳椀琦總經(jīng)理選定鼎捷越南在地團(tuán)隊(duì)服務(wù)，以提供合法的商業(yè)服務(wù)，期待鼎捷豐富的行業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)與智能制造方案，滿足墾青邁向工業(yè)4.0時(shí)代管理需求。

首先鼎捷越南的系統(tǒng)規(guī)劃師提供建議書，以TIPTOP ERP符合墾青的集團(tuán)管理、彈性多元的估報(bào)價(jià)管理、多角貿(mào)易、財(cái)務(wù)報(bào)表、制造生產(chǎn)履歷管理…等需求，后期則搭配電子簽核系統(tǒng)BPM 加速營(yíng)運(yùn)效率，墾青集團(tuán)的數(shù)位轉(zhuǎn)型，由越南廠領(lǐng)銜起跑！

「客制化」訂單能獲利，就靠管理軟實(shí)力

越南鼎捷數(shù)智負(fù)責(zé)墾青集團(tuán)項(xiàng)目的PM張銀和副總經(jīng)理，受訪時(shí)表示即便項(xiàng)目輔導(dǎo)期間雖經(jīng)歷Covid-19疫情，但仍透過在線輔導(dǎo)與協(xié)助，讓項(xiàng)目順利進(jìn)行，透過鼎捷顧問的協(xié)助建置管理機(jī)制，提高墾青三大能力：銷售力、生產(chǎn)力、獲利力。

(一)?銷售力：客制訂單報(bào)價(jià)的快又準(zhǔn)！

拉鍊行業(yè)的客戶訂單需求，其產(chǎn)品組合卻非常多樣化，包含拉頭樣式、小配件、長(zhǎng)度、顏色、特殊規(guī)格…等，透過TIPTOP ERP系統(tǒng)，制定集團(tuán)牌價(jià)規(guī)范，業(yè)務(wù)直接在訂單系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)價(jià)，并且能自動(dòng)串接到電子簽核表單給主管審核，即使主管出差在外亦可以透過手機(jī)簽核與追蹤。

前-人工報(bào)價(jià)	后-Tiptop ERP應(yīng)用
l?業(yè)務(wù)各據(jù)經(jīng)驗(yàn)用Excel試算與報(bào)價(jià) l?不易追蹤后續(xù)成交狀況與利潤(rùn)成果	l?集團(tuán)統(tǒng)一設(shè)定價(jià)格底標(biāo) l?有項(xiàng)目漏報(bào)的防呆機(jī)制，減少報(bào)價(jià)錯(cuò)誤

墾青的訂單歷程皆在系統(tǒng)上發(fā)起與維護(hù)，累積成為小數(shù)據(jù)即能進(jìn)行分析，象是「報(bào)價(jià)接單分析」透過業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，從打樣訂單直到最后是否成為正式訂單并交貨的效益分析；并由「銷貨毛利分析」追蹤分析報(bào)價(jià)單從樣品訂單后續(xù)產(chǎn)生的效益利潤(rùn)，以做為營(yíng)運(yùn)管理的重要依據(jù)，實(shí)時(shí)更新并持續(xù)修正牌價(jià)檔，并進(jìn)行毛利率分析與檢討。

(二)?生產(chǎn)力：一條拉練的生產(chǎn)履歷

鼎捷數(shù)智張銀和副總經(jīng)理分享：「本次項(xiàng)目首先針對(duì)墾青的基本資料進(jìn)行統(tǒng)一制訂，鼎捷TIPTOP ERP系統(tǒng)協(xié)助懇青在子母公司間多角貿(mào)易的流程更實(shí)時(shí)簡(jiǎn)單，減少人員重復(fù)Key單成本亦能減少錯(cuò)誤」。

進(jìn)入到制造環(huán)節(jié)，所有原物料、半成品與成品的進(jìn)出庫，均需要有ERP系統(tǒng)的相關(guān)單據(jù)作為依據(jù)，透過權(quán)限與倉庫規(guī)畫管理，提升進(jìn)出入庫交易的實(shí)時(shí)性與正確性，管理者可以實(shí)時(shí)在系統(tǒng)上查詢實(shí)時(shí)的存貨狀況，從原料、半成品、成品都進(jìn)行批號(hào)管理，所以可以透過系統(tǒng)追蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)履歷。

(三)?獲利力：料、工、制費(fèi)成本全掌握

在過去未使用TIPTOP ERP系統(tǒng)之前只能概估推算到大類的成本；現(xiàn)在從進(jìn)銷存貨管理到生產(chǎn)相關(guān)交易都能完整的維護(hù)，生產(chǎn)制造現(xiàn)場(chǎng)透過PDA掃條形碼的新方式進(jìn)行回報(bào)，更能精準(zhǔn)地計(jì)算出每一個(gè)產(chǎn)品的料、工、制費(fèi)成本，可以有效地分析訂單的毛利。

高階管理者透過「生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表分析」監(jiān)控制造的良率/不良率、工時(shí)以及超耗費(fèi)用，即便具有客制化訂單與產(chǎn)品多樣化的特性，墾青能算到每一條拉鍊的料工費(fèi)、每張訂單的制造成本都能精準(zhǔn)掌握。

工匠精神！行動(dòng)力是轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵

回顧墾青項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的照片，陳椀琦總經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)前精神喊話，由越南廠帶動(dòng)全集團(tuán)的ERP項(xiàng)目就此展開；她，就是本次項(xiàng)目的關(guān)鍵人物，從業(yè)務(wù)做起到高階管理者的經(jīng)歷，讓她具備有效益導(dǎo)向的管理思維，文中介紹的四張分析報(bào)表即是由她所提出，雖然過程中遇到包含疫情期間的不同挑戰(zhàn)，她相信要做，就要全力以赴！

墾青的工匠精神，展現(xiàn)出不畏困難的決心，透過規(guī)劃師的建議，第二階段同步導(dǎo)入電子簽核系統(tǒng)BPM ，共有三十張電子表單自動(dòng)串接ERP系統(tǒng)，從報(bào)價(jià)單到訂單、生產(chǎn)工單、領(lǐng)料單、費(fèi)用簽核…等，由TIPTOP ERP產(chǎn)生表單，透過電子簽核控管簽核，簽畢流回 TIPTOP ERP，提供跨系統(tǒng)之間的整合縮短訂單的處理時(shí)間，實(shí)時(shí)做到關(guān)鍵環(huán)節(jié)卡控與審核，將公司制度與分權(quán)分責(zé)的精神，落實(shí)在日常作業(yè)流程當(dāng)中。

TIPTOP ERP
X BPM提效企業(yè)整體效能

墾青集團(tuán)高階管理者經(jīng)常在異地出差，導(dǎo)入電子表單解決需等候主管回來才能簽紙本文件的問題，同時(shí)也能減少紙本作業(yè)后再次輸入計(jì)算機(jī)的人力時(shí)間成本，整體減少80%的人工處理時(shí)間；表單的發(fā)起人也能追蹤處理進(jìn)度。

鼎捷BPM顧問阮氏翠柳分享實(shí)際應(yīng)用：以客訴單為例，一張表單直通近二十個(gè)關(guān)聯(lián)部門，針對(duì)客戶提出的事件做好如期改善、客情維護(hù)、分析改善對(duì)策、責(zé)任部門處分…等，從最難處理的問題開始系統(tǒng)化管理提高客戶滿意度，增加回購率與營(yíng)收。

現(xiàn)在決定未來 數(shù)字化轉(zhuǎn)型接軌綠色智造

墾青攜手鼎捷越南團(tuán)隊(duì)，向數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁出正確的步伐！透過信息系統(tǒng)的高度整合，下一階段將朝向與數(shù)位優(yōu)化提高營(yíng)運(yùn)效率與核心競(jìng)爭(zhēng)力，透過最精確的集團(tuán)管理數(shù)據(jù)，以及附加價(jià)值的拉鍊應(yīng)用，持續(xù)實(shí)踐綠色智造永續(xù)經(jīng)營(yíng)的精神！

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