聯(lián)邦家私：打造創(chuàng)新商業(yè)模式

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時間：2013-06-24 16:16:00

集團(tuán)管理 連鎖零售管理 新零售

聯(lián)邦家私對自己的定位不是制造企業(yè)，而是消費(fèi)企業(yè)。CIO鄒小川正努力通過信息化將供應(yīng)鏈變?yōu)閮r值鏈，改變企業(yè)商業(yè)模式，提升軟實(shí)力。

步入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)構(gòu)建創(chuàng)新商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)從簡單提供產(chǎn)品向解決客戶問題的增值服務(wù)轉(zhuǎn)型顯得尤為重要。所謂新商業(yè)模式大多屬于端到端的服務(wù)模式，而此種模式不可或缺地需要建立在IT技術(shù)的基礎(chǔ)上。

廣東聯(lián)邦家私集團(tuán)（以下簡稱“聯(lián)邦家私”）就是這樣一家以業(yè)務(wù)導(dǎo)向?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)的構(gòu)建方向，通過IT創(chuàng)新并較終固化商業(yè)模式的典型代表之一。

聯(lián)邦家私成立于1984年，是中國家具界領(lǐng)導(dǎo)品牌。從起步之時的小規(guī)模家具制造加工企業(yè)，發(fā)展到現(xiàn)今市場網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國所有一、二線城市以及全球90多個國家和地區(qū)的大型集團(tuán)企業(yè)，聯(lián)邦家私走過了近20年的信息化風(fēng)雨歷程。“18年來，我們緊密配合集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展思路，采取漸進(jìn)式的信息化策略，取得了豐碩的成果。信息化戰(zhàn)略已經(jīng)成為聯(lián)邦發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一，也是支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要競爭力?！甭?lián)邦家私CIO鄒小川介紹道。

步步為營的信息化

作為改革開放后的第一批大學(xué)生，鄒小川1992年來到聯(lián)邦家私的時候，企業(yè)的年產(chǎn)值只有2000萬。然而，就在那個企業(yè)規(guī)模不大、產(chǎn)值不高、甚至多數(shù)人還不清楚IT為何物的時代，鄒小川在企業(yè)高層的支持下，果斷組建電腦資訊部，投入使用第一臺286電腦，并率先引入IT職業(yè)經(jīng)理人，開啟了聯(lián)邦家私的信息化時代。

1994年8月份，材料核算系統(tǒng)正式在聯(lián)邦家私生產(chǎn)總廠范圍內(nèi)試運(yùn)行。兩個月后，領(lǐng)導(dǎo)班子一致決定取消原有手工帳，正式啟用電腦賬，企業(yè)從此擺脫了手工管理的模式，在信息化進(jìn)程中邁出了關(guān)鍵的一步。

1995年，聯(lián)邦家私推出同行業(yè)中第一套家具銷售接單和輔助報(bào)價系統(tǒng)，銷售子系統(tǒng)在分公司得到成功推廣，數(shù)據(jù)及時傳回總部，業(yè)務(wù)流程理順，實(shí)現(xiàn)了利用信息系統(tǒng)遠(yuǎn)程管理外地子公司的目標(biāo)，為企業(yè)在銷售領(lǐng)域中擴(kuò)大市場起了積極推動作用。

1998年，電子郵件系統(tǒng)在聯(lián)邦家私全面推廣普及，無紙化辦公效率明顯提高。

2001年8月，完全依靠自身力量開發(fā)的聯(lián)邦家居商務(wù)網(wǎng)站成功推出，為業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商提供便捷的自助網(wǎng)上服務(wù)，為下一步建立中國第一條家具供應(yīng)鏈打下了基礎(chǔ)。

2002年初，辦公協(xié)同工作平臺OA網(wǎng)正式開通，基于資源共享方式下的整體協(xié)同工作和知識管理模式初步成形，為下一步的資料收集、文檔管理和知識盤點(diǎn)提供了強(qiáng)有力的手段。

2006年，引進(jìn)實(shí)施MRPII項(xiàng)目，通過整合六大基礎(chǔ)管理（工藝、質(zhì)量、物流、計(jì)劃、調(diào)度及統(tǒng)計(jì)），打通了銷售、采購、庫存以及生產(chǎn)管理主要環(huán)節(jié)，為下一步實(shí)施ERP系統(tǒng)打下了較為深厚的應(yīng)用基礎(chǔ)。

從開始完全依靠自身力量開發(fā)IT系統(tǒng)，到后來引進(jìn)外部資源，聯(lián)邦家私的生產(chǎn)管理成功地從MIS系統(tǒng)過渡到MRP、MRPII、ERP系統(tǒng)，銷售管理從較初的僅支持幾個自營零售終端，發(fā)展到通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立銷售服務(wù)平臺、支持遍布全國的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。其間，聯(lián)邦家私更成功運(yùn)用庫存差異化策略使成品庫存降低50%以上，通過內(nèi)部郵局、企業(yè)即時通信以及OA平臺的建設(shè)，令各部門及員工間的協(xié)同工作效率得到大幅度提升。在鄒小川看來，層層推進(jìn)的IT策略無疑為聯(lián)邦家私在不同發(fā)展階段成功應(yīng)對各類經(jīng)營挑戰(zhàn)開辟了“綠色通道”?！安徽撛?998年的亞洲金融危機(jī)，還是經(jīng)歷2000年的千年蟲，通過IT系統(tǒng)及時地反映差異化庫存，令我們能夠準(zhǔn)確地減少庫存、轉(zhuǎn)移資金并及時調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模，幫助我們安然度過危機(jī)?！?/p>

搭建集團(tuán)一體化管理平臺

年初，在信息化建設(shè)進(jìn)行了將近16年后，聯(lián)邦家私正式立項(xiàng)啟動ERP項(xiàng)目。在談到為何要上ERP系統(tǒng)時，鄒小川表示：“其實(shí)我們06年實(shí)施MRPII時就已經(jīng)在考慮為后續(xù)ERP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部的推行鋪平道路，之前我們更多地著力于對生產(chǎn)制造全流程的管控，而且財(cái)務(wù)、生產(chǎn)管理分別在不同的系統(tǒng)中運(yùn)行。上ERP系統(tǒng)，首先就是要搭建起全方位、統(tǒng)一整合的集團(tuán)管控平臺，進(jìn)一步提高工作效率，理順業(yè)務(wù)流程?！?/p>

在經(jīng)過近5個月的嚴(yán)格選型后，聯(lián)邦家私較終選擇實(shí)施鼎捷數(shù)智TOP GP ERP系統(tǒng)，并確定鼎捷數(shù)智為長期的信息化戰(zhàn)略合作伙伴?！岸輸?shù)智的產(chǎn)業(yè)鏈相對完整，實(shí)施顧問水平高，較重要的是他們在制造業(yè)領(lǐng)域豐富的成功經(jīng)驗(yàn)讓我們對接下來的合作充滿信心。事實(shí)證明我們當(dāng)初的選擇是完全正確的！”鄒小川說到，“TOP GP是一款專門針對大型集團(tuán)企業(yè)設(shè)計(jì)的，管控全面、成效突出的成熟軟件產(chǎn)品，它的系統(tǒng)構(gòu)架能夠支撐聯(lián)邦家私接下來3-5年的IT規(guī)劃，對此我完全有信心！”

年底起，聯(lián)邦家私開始在集團(tuán)范圍內(nèi)實(shí)施TOP GP ERP系統(tǒng)的分塊分步上線，2009年底，國際貿(mào)易、零售、分銷、物流、財(cái)務(wù)、采購、電子商務(wù)等模塊陸續(xù)上線運(yùn)行，同時結(jié)合料件動態(tài)平衡表、生產(chǎn)看板及電子商務(wù)的深入應(yīng)用，增強(qiáng)了對分銷及零售的服務(wù)支持力度?？梢哉f，聯(lián)邦家私已成功構(gòu)建起涵蓋集團(tuán)海外銷售、多內(nèi)銷區(qū)域、多制造基地、多物流配送基地以及財(cái)務(wù)及資金的一體化集團(tuán)管控體系。

滿足企業(yè)核心業(yè)務(wù)需求的ERP整合管理平臺的建立，很好地理順了聯(lián)邦家私的生產(chǎn)流程，并加強(qiáng)了資金流的控制。在生產(chǎn)管理方面，通過生產(chǎn)計(jì)劃的排產(chǎn)、分析、考核，改善了成本分析、提升工單按時入庫率，讓成本控制更精準(zhǔn)和及時；在財(cái)務(wù)管控方面，實(shí)現(xiàn)了集中控管和風(fēng)險控制，通過對較低毛利、信用額度的管控以及賬款管理、成本控制等方式，集團(tuán)資金能夠得到有效控管和實(shí)時的成本控制，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源合理、有效配置，提高了企業(yè)的獲利能力。

“TOP GP ERP系統(tǒng)更關(guān)鍵的應(yīng)用成效在于，通過對集團(tuán)各類資源的合理與優(yōu)化配置并進(jìn)行集中管控，幫助我們打造敏捷、高效的供應(yīng)鏈體系，同時依托于集中的信息化平臺，支撐起集團(tuán)未來的業(yè)務(wù)擴(kuò)張！”鄒小川表示。已躋身于國內(nèi)家具行業(yè)龍頭企業(yè)行列的聯(lián)邦家私擁有自己的核心競爭優(yōu)勢，無疑在供應(yīng)鏈體系中處于核心位置。因此企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目光已不再局限于企業(yè)內(nèi)部，而是要考慮如何提升整個供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度與資源配置效率，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)縱向的快速反應(yīng)和大協(xié)同。“高效的供應(yīng)鏈幫助我們永遠(yuǎn)比競爭對手快一步！”鄒小川自信地表示。

快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵

產(chǎn)品品種多、生產(chǎn)周期長、工藝復(fù)雜以及交易周期長、可變因素多等特性，造成了家具行業(yè)與其他行業(yè)，如快消行業(yè)等的商業(yè)模式完全不同。而聯(lián)邦家私很早便意識到IT系統(tǒng)是其商業(yè)模式的“核心物質(zhì)基礎(chǔ)”。“IT必須要支撐聯(lián)邦家私的商業(yè)模式！這是我們的管理層在制訂IT策略時就明確了的。”鄒小川說到。

聯(lián)邦家私將企業(yè)的商業(yè)模式定位于：零售與加盟共存、外銷與內(nèi)銷并舉。聯(lián)邦家私現(xiàn)今在全國范圍內(nèi)已擁有近400家經(jīng)銷商、近1000家門店以及近百家直營店，全球的業(yè)務(wù)范圍更覆蓋近90個國家與地區(qū)?！耙芎玫刂С秩绱艘?guī)模的商業(yè)模式運(yùn)作，沒有信息系統(tǒng)的支撐是難以想象的，其中供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建更是重中之重?！编u小川談到。

鄒小川認(rèn)為，同傳統(tǒng)的快消品企業(yè)一樣，聯(lián)邦家私的核心競爭力在于供應(yīng)鏈，也就是說，聯(lián)邦家私希望在企業(yè)運(yùn)作的每一個環(huán)節(jié)都做到信息暢通傳遞，從而讓供應(yīng)鏈快速轉(zhuǎn)動。這些，已全部融合在聯(lián)邦家私的信息系統(tǒng)中，自然，也只有信息系統(tǒng)才能幫助供應(yīng)鏈的快速響應(yīng)。

無疑，信息系統(tǒng)的引入為聯(lián)邦家私輸入了全新的管理模式，從而改變了商業(yè)模式，較直接的表現(xiàn)就是提高了供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)效能，增強(qiáng)了核心競爭力。通過整合供應(yīng)鏈，聯(lián)邦家私成功縮短訂單處理時間30%以上，實(shí)現(xiàn)分銷渠道供應(yīng)鏈的透明化管理及有效流物流計(jì)劃體系，使發(fā)貨期由15天縮短至1－3天；降低工廠成品和部件庫存40%以上，零部件計(jì)劃排產(chǎn)縮短生產(chǎn)周期近28％，準(zhǔn)時完成率提升50％，材料周轉(zhuǎn)率提高80％，及時成本核算使對外結(jié)算周期縮短至1天。

系統(tǒng)將聯(lián)邦家私的銷售、生產(chǎn)、采購、資金有效地組織起來，相互聯(lián)動和配合，從而成功拉動上下游快速響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷按需而動的供應(yīng)鏈計(jì)劃模式；通過多營運(yùn)中心協(xié)同，搭建起多工廠、銷售公司，不同法人、區(qū)域間統(tǒng)一平臺的支持；通過多區(qū)域配送模式，大配送與區(qū)域二級配送相銜接，對生產(chǎn)、配送、銷售進(jìn)行全程管控；同時，通過集團(tuán)統(tǒng)一采購平臺，對物料和商品統(tǒng)一需求分析，統(tǒng)一采購作業(yè)，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)適應(yīng)不同的采購策略，提升集團(tuán)對外議價能力，降低采購成本。這樣，聯(lián)邦家私成功地按照先進(jìn)的IT管理模式來構(gòu)造集團(tuán)的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)以聯(lián)邦集團(tuán)為主體，聯(lián)動上下游合作伙伴的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，搭建起統(tǒng)一的信息化管理平臺。

依賴于這樣一個平臺，聯(lián)邦家私的供應(yīng)鏈計(jì)劃模式從面向庫存向以市場需求為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，同時實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈中物流、信息流、資金流的統(tǒng)一規(guī)劃組織和協(xié)調(diào)控制，并建立起全面預(yù)算體系，完善財(cái)務(wù)報(bào)告體系，為集團(tuán)總部的戰(zhàn)略管理提供有效的決策信息。

信息化之路任重而道遠(yuǎn)

對于企業(yè)而言，市場競爭必將演變?yōu)樯虡I(yè)模式的競爭，也就是圍繞客戶比拼價值創(chuàng)造機(jī)制和資源整合機(jī)制的競爭。聯(lián)邦家私正是通過每步IT平臺的建設(shè)和規(guī)劃的制定，持續(xù)探索更有利于企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式。

“公司未來將逐步從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，以實(shí)現(xiàn)我們世界級家具企業(yè)的愿景，其中信息化必將是核心的發(fā)展戰(zhàn)略之一?！编u小川表示?？梢哉f，以TOP GP ERP系統(tǒng)為核心的一體化平臺，為聯(lián)邦家私整合供應(yīng)鏈體系提供了有力的支撐，為構(gòu)架起企業(yè)全球IT體系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

未來，聯(lián)邦家私將進(jìn)一步深入挖掘TOP GP ERP系統(tǒng)的應(yīng)用價值，全面打通信息通道，進(jìn)一步加快供應(yīng)鏈反響速度?！氨热?，我們近年在北京和西安設(shè)置物流中轉(zhuǎn)站，就是為了進(jìn)一步平衡供應(yīng)鏈。這些工作我們今后會做的更多?！编u小川說到。同時，電子商務(wù)、OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)間的無縫集成應(yīng)用也是聯(lián)邦家私下一步的IT布局重點(diǎn)?！拔覀冚^終的目標(biāo)是要建成以集團(tuán)為核心、從前端顧客到后端供應(yīng)商、整合各部門業(yè)務(wù)、各組織單位間交易和協(xié)同價值鏈的統(tǒng)一信息平臺?！?/p>

相信隨著數(shù)字神經(jīng)與企業(yè)肌體更加緊密地融合，信息化平臺將持續(xù)增強(qiáng)聯(lián)邦家私的集團(tuán)整體實(shí)力，進(jìn)而改變企業(yè)的商業(yè)模式，而其間迸發(fā)的智慧管理必將助力聯(lián)邦家私在家具這個古老而嶄新的行業(yè)實(shí)現(xiàn)騰飛。

作為改革開放后的第一批大學(xué)生，鄒小川1992年來到聯(lián)邦家私的時候，企業(yè)的年產(chǎn)值只有2000萬。然而，就在那個企業(yè)規(guī)模不大、產(chǎn)值不高、甚至多數(shù)人還不清楚IT為何物的時代，鄒小川在企業(yè)高層的支持下，果斷組建電腦資訊部，投入使用第一臺286電腦，并率先引入IT職業(yè)經(jīng)理人，開啟了聯(lián)邦家私的信息化時代。

1994年8月份，材料核算系統(tǒng)正式在聯(lián)邦家私生產(chǎn)總廠范圍內(nèi)試運(yùn)行。兩個月后，領(lǐng)導(dǎo)班子一致決定取消原有手工帳，正式啟用電腦賬，企業(yè)從此擺脫了手工管理的模式，在信息化進(jìn)程中邁出了關(guān)鍵的一步。

1995年，聯(lián)邦家私推出同行業(yè)中第一套家具銷售接單和輔助報(bào)價系統(tǒng)，銷售子系統(tǒng)在分公司得到成功推廣，數(shù)據(jù)及時傳回總部，業(yè)務(wù)流程理順，實(shí)現(xiàn)了利用信息系統(tǒng)遠(yuǎn)程管理外地子公司的目標(biāo)，為企業(yè)在銷售領(lǐng)域中擴(kuò)大市場起了積極推動作用。

1998年，電子郵件系統(tǒng)在聯(lián)邦家私全面推廣普及，無紙化辦公效率明顯提高。

2001年8月，完全依靠自身力量開發(fā)的聯(lián)邦家居商務(wù)網(wǎng)站成功推出，為業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商提供便捷的自助網(wǎng)上服務(wù)，為下一步建立中國第一條家具供應(yīng)鏈打下了基礎(chǔ)。

2002年初，辦公協(xié)同工作平臺OA網(wǎng)正式開通，基于資源共享方式下的整體協(xié)同工作和知識管理模式初步成形，為下一步的資料收集、文檔管理和知識盤點(diǎn)提供了強(qiáng)有力的手段。

2006年，引進(jìn)實(shí)施MRPII項(xiàng)目，通過整合六大基礎(chǔ)管理（工藝、質(zhì)量、物流、計(jì)劃、調(diào)度及統(tǒng)計(jì)），打通了銷售、采購、庫存以及生產(chǎn)管理主要環(huán)節(jié)，為下一步實(shí)施ERP系統(tǒng)打下了較為深厚的應(yīng)用基礎(chǔ)。

從開始完全依靠自身力量開發(fā)IT系統(tǒng)，到后來引進(jìn)外部資源，聯(lián)邦家私的生產(chǎn)管理成功地從MIS系統(tǒng)過渡到MRP、MRPII、ERP系統(tǒng)，銷售管理從較初的僅支持幾個自營零售終端，發(fā)展到通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立銷售服務(wù)平臺、支持遍布全國的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。其間，聯(lián)邦家私更成功運(yùn)用庫存差異化策略使成品庫存降低50%以上，通過內(nèi)部郵局、企業(yè)即時通信以及OA平臺的建設(shè)，令各部門及員工間的協(xié)同工作效率得到大幅度提升。在鄒小川看來，層層推進(jìn)的IT策略無疑為聯(lián)邦家私在不同發(fā)展階段成功應(yīng)對各類經(jīng)營挑戰(zhàn)開辟了“綠色通道”?！安徽撛?998年的亞洲金融危機(jī)，還是經(jīng)歷2000年的千年蟲，通過IT系統(tǒng)及時地反映差異化庫存，令我們能夠準(zhǔn)確地減少庫存、轉(zhuǎn)移資金并及時調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模，幫助我們安然度過危機(jī)。”

搭建集團(tuán)一體化管理平臺

年初，在信息化建設(shè)進(jìn)行了將近16年后，聯(lián)邦家私正式立項(xiàng)啟動ERP項(xiàng)目。在談到為何要上ERP系統(tǒng)時，鄒小川表示：“其實(shí)我們06年實(shí)施MRPII時就已經(jīng)在考慮為后續(xù)ERP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部的推行鋪平道路，之前我們更多地著力于對生產(chǎn)制造全流程的管控，而且財(cái)務(wù)、生產(chǎn)管理分別在不同的系統(tǒng)中運(yùn)行。上ERP系統(tǒng)，首先就是要搭建起全方位、統(tǒng)一整合的集團(tuán)管控平臺，進(jìn)一步提高工作效率，理順業(yè)務(wù)流程?！?/p>

在經(jīng)過近5個月的嚴(yán)格選型后，聯(lián)邦家私較終選擇實(shí)施鼎捷數(shù)智TOP GP ERP系統(tǒng)，并確定鼎捷數(shù)智為長期的信息化戰(zhàn)略合作伙伴?！岸輸?shù)智的產(chǎn)業(yè)鏈相對完整，實(shí)施顧問水平高，較重要的是他們在制造業(yè)領(lǐng)域豐富的成功經(jīng)驗(yàn)讓我們對接下來的合作充滿信心。事實(shí)證明我們當(dāng)初的選擇是完全正確的！”鄒小川說到，“TOP GP是一款專門針對大型集團(tuán)企業(yè)設(shè)計(jì)的，管控全面、成效突出的成熟軟件產(chǎn)品，它的系統(tǒng)構(gòu)架能夠支撐聯(lián)邦家私接下來3-5年的IT規(guī)劃，對此我完全有信心！”

年底起，聯(lián)邦家私開始在集團(tuán)范圍內(nèi)實(shí)施TOP GP ERP系統(tǒng)的分塊分步上線，2009年底，國際貿(mào)易、零售、分銷、物流、財(cái)務(wù)、采購、電子商務(wù)等模塊陸續(xù)上線運(yùn)行，同時結(jié)合料件動態(tài)平衡表、生產(chǎn)看板及電子商務(wù)的深入應(yīng)用，增強(qiáng)了對分銷及零售的服務(wù)支持力度?？梢哉f，聯(lián)邦家私已成功構(gòu)建起涵蓋集團(tuán)海外銷售、多內(nèi)銷區(qū)域、多制造基地、多物流配送基地以及財(cái)務(wù)及資金的一體化集團(tuán)管控體系。

滿足企業(yè)核心業(yè)務(wù)需求的ERP整合管理平臺的建立，很好地理順了聯(lián)邦家私的生產(chǎn)流程，并加強(qiáng)了資金流的控制。在生產(chǎn)管理方面，通過生產(chǎn)計(jì)劃的排產(chǎn)、分析、考核，改善了成本分析、提升工單按時入庫率，讓成本控制更精準(zhǔn)和及時；在財(cái)務(wù)管控方面，實(shí)現(xiàn)了集中控管和風(fēng)險控制，通過對較低毛利、信用額度的管控以及賬款管理、成本控制等方式，集團(tuán)資金能夠得到有效控管和實(shí)時的成本控制，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源合理、有效配置，提高了企業(yè)的獲利能力。

“TOP GP ERP系統(tǒng)更關(guān)鍵的應(yīng)用成效在于，通過對集團(tuán)各類資源的合理與優(yōu)化配置并進(jìn)行集中管控，幫助我們打造敏捷、高效的供應(yīng)鏈體系，同時依托于集中的信息化平臺，支撐起集團(tuán)未來的業(yè)務(wù)擴(kuò)張！”鄒小川表示。已躋身于國內(nèi)家具行業(yè)龍頭企業(yè)行列的聯(lián)邦家私擁有自己的核心競爭優(yōu)勢，無疑在供應(yīng)鏈體系中處于核心位置。因此企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目光已不再局限于企業(yè)內(nèi)部，而是要考慮如何提升整個供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度與資源配置效率，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)縱向的快速反應(yīng)和大協(xié)同。“高效的供應(yīng)鏈幫助我們永遠(yuǎn)比競爭對手快一步！”鄒小川自信地表示。

快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵

產(chǎn)品品種多、生產(chǎn)周期長、工藝復(fù)雜以及交易周期長、可變因素多等特性，造成了家具行業(yè)與其他行業(yè)，如快消行業(yè)等的商業(yè)模式完全不同。而聯(lián)邦家私很早便意識到IT系統(tǒng)是其商業(yè)模式的“核心物質(zhì)基礎(chǔ)”?！癐T必須要支撐聯(lián)邦家私的商業(yè)模式！這是我們的管理層在制訂IT策略時就明確了的?！编u小川說到。

聯(lián)邦家私將企業(yè)的商業(yè)模式定位于：零售與加盟共存、外銷與內(nèi)銷并舉。聯(lián)邦家私現(xiàn)今在全國范圍內(nèi)已擁有近400家經(jīng)銷商、近1000家門店以及近百家直營店，全球的業(yè)務(wù)范圍更覆蓋近90個國家與地區(qū)。“要很好地支持如此規(guī)模的商業(yè)模式運(yùn)作，沒有信息系統(tǒng)的支撐是難以想象的，其中供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建更是重中之重?！编u小川談到。

鄒小川認(rèn)為，同傳統(tǒng)的快消品企業(yè)一樣，聯(lián)邦家私的核心競爭力在于供應(yīng)鏈，也就是說，聯(lián)邦家私希望在企業(yè)運(yùn)作的每一個環(huán)節(jié)都做到信息暢通傳遞，從而讓供應(yīng)鏈快速轉(zhuǎn)動。這些，已全部融合在聯(lián)邦家私的信息系統(tǒng)中，自然，也只有信息系統(tǒng)才能幫助供應(yīng)鏈的快速響應(yīng)。

無疑，信息系統(tǒng)的引入為聯(lián)邦家私輸入了全新的管理模式，從而改變了商業(yè)模式，較直接的表現(xiàn)就是提高了供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)效能，增強(qiáng)了核心競爭力。通過整合供應(yīng)鏈，聯(lián)邦家私成功縮短訂單處理時間30%以上，實(shí)現(xiàn)分銷渠道供應(yīng)鏈的透明化管理及有效流物流計(jì)劃體系，使發(fā)貨期由15天縮短至1－3天；降低工廠成品和部件庫存40%以上，零部件計(jì)劃排產(chǎn)縮短生產(chǎn)周期近28％，準(zhǔn)時完成率提升50％，材料周轉(zhuǎn)率提高80％，及時成本核算使對外結(jié)算周期縮短至1天。

系統(tǒng)將聯(lián)邦家私的銷售、生產(chǎn)、采購、資金有效地組織起來，相互聯(lián)動和配合，從而成功拉動上下游快速響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷按需而動的供應(yīng)鏈計(jì)劃模式；通過多營運(yùn)中心協(xié)同，搭建起多工廠、銷售公司，不同法人、區(qū)域間統(tǒng)一平臺的支持；通過多區(qū)域配送模式，大配送與區(qū)域二級配送相銜接，對生產(chǎn)、配送、銷售進(jìn)行全程管控；同時，通過集團(tuán)統(tǒng)一采購平臺，對物料和商品統(tǒng)一需求分析，統(tǒng)一采購作業(yè)，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)適應(yīng)不同的采購策略，提升集團(tuán)對外議價能力，降低采購成本。這樣，聯(lián)邦家私成功地按照先進(jìn)的IT管理模式來構(gòu)造集團(tuán)的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)以聯(lián)邦集團(tuán)為主體，聯(lián)動上下游合作伙伴的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，搭建起統(tǒng)一的信息化管理平臺。

依賴于這樣一個平臺，聯(lián)邦家私的供應(yīng)鏈計(jì)劃模式從面向庫存向以市場需求為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，同時實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈中物流、信息流、資金流的統(tǒng)一規(guī)劃組織和協(xié)調(diào)控制，并建立起全面預(yù)算體系，完善財(cái)務(wù)報(bào)告體系，為集團(tuán)總部的戰(zhàn)略管理提供有效的決策信息。

信息化之路任重而道遠(yuǎn)

對于企業(yè)而言，市場競爭必將演變?yōu)樯虡I(yè)模式的競爭，也就是圍繞客戶比拼價值創(chuàng)造機(jī)制和資源整合機(jī)制的競爭。聯(lián)邦家私正是通過每步IT平臺的建設(shè)和規(guī)劃的制定，持續(xù)探索更有利于企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式。

“公司未來將逐步從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，以實(shí)現(xiàn)我們世界級家具企業(yè)的愿景，其中信息化必將是核心的發(fā)展戰(zhàn)略之一?！编u小川表示?？梢哉f，以TOP GP ERP系統(tǒng)為核心的一體化平臺，為聯(lián)邦家私整合供應(yīng)鏈體系提供了有力的支撐，為構(gòu)架起企業(yè)全球IT體系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

未來，聯(lián)邦家私將進(jìn)一步深入挖掘TOP GP ERP系統(tǒng)的應(yīng)用價值，全面打通信息通道，進(jìn)一步加快供應(yīng)鏈反響速度?！氨热?，我們近年在北京和西安設(shè)置物流中轉(zhuǎn)站，就是為了進(jìn)一步平衡供應(yīng)鏈。這些工作我們今后會做的更多。”鄒小川說到。同時，電子商務(wù)、OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)間的無縫集成應(yīng)用也是聯(lián)邦家私下一步的IT布局重點(diǎn)?！拔覀冚^終的目標(biāo)是要建成以集團(tuán)為核心、從前端顧客到后端供應(yīng)商、整合各部門業(yè)務(wù)、各組織單位間交易和協(xié)同價值鏈的統(tǒng)一信息平臺?！?/p>

相信隨著數(shù)字神經(jīng)與企業(yè)肌體更加緊密地融合，信息化平臺將持續(xù)增強(qiáng)聯(lián)邦家私的集團(tuán)整體實(shí)力，進(jìn)而改變企業(yè)的商業(yè)模式，而其間迸發(fā)的智慧管理必將助力聯(lián)邦家私在家具這個古老而嶄新的行業(yè)實(shí)現(xiàn)騰飛。

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